せっかくHuluに登録したのに、PadやiPhoneでHuluが見れない時の原因と対処法について紹介します。
Huluは映画やドラマが無料で見放題ということで、幅広い世代から人気を得ています。
しかし、登録したのに見ることができないといった問題を抱えている方もいるようです。
そこで今回はHuluが見れない原因と解決方法をご紹介します。
目次
Huluをブラウザを使ってiPhoneで見るには？
HuluをiPhoneを使って視聴するには、アプリを使ってみるのが基本です。
しかし何らかの事情があってブラウザを利用して視聴したいと思う人もいるでしょう。
実はHuluはアプリ以外でも、ブラウザを利用して視聴することができます。
Huluのサイトにアクセスしログインを行うと、アプリと同じように視聴可能です。
使い勝手もアプリと変わらないので、特に心配することもありません。
iPad / iPhoneでHuluが見れない！
とても便利で楽しいHuluの動画配信ですが、いざ視聴しようとしたときに動画を見ることができない・・というケースもあるようです。
特にパソコンから契約済みで、既にHuluユーザーだった方がiPhoneやiPadでHuluを見ようとするときに起こりやすいと報告されています。
iPad / iPhoneでHuluが見れない原因とは
Huluを見ることができない場合、そこにはいくつかの原因があります。
きちんと対応すればiPhoneやiPadでもHuluを視聴できるので、安心してくださいね。
1.インターネットブラウザから視聴しようとした
iPhoneやiPadはAdobeの提供するFlash Playerをサポートしていません。
Flash Playerは動画の再生などに関係するソフトで、パソコン上では動きます。
Huluを公式サイトから視聴する場合、このFlash Playerが必要です。
⇒iPhone/iPadでFlash player(フラッシュ)ブラウザアプリを使う方法とは？
そのため、iPhoneからではログインはできても視聴はできないのです。
2.長くiOSをアップデートしていなかった
Hulu+のアプリはiOS 5.0以降をサポートしています。
iOS 5以前というとiPhone4世代になるので、所有している方は少なくなっているとは思いますが、iOSが古いとアップデートしない限りアプリをダウンロードすることができません。
機種変更した古いiPhoneを自宅のwi-fi環境で使っているというような方は注意した方がいいかもしれません。
3.Huluに対応している機種かどうか
Huluで映画などを見るためには、デバイスが対応機種であることが大前提です。
以下対応機種を確認してください。
- iPhone/iPad/iPod Touch iOS14以降(動作確認済)
- Android Android OS 7.0～13（動作確認済）
- Amazon Fireタブレット 第7世代以上（動作確認済）
- WindowsPC MicrosoftWindows10以降
- MacPC macos X 10.10以降
- Google Chrome 最新版
- FireFox 最新版
- Microsoft Edge 最新版（Windowsのみ）
- Safari 最新版（macOSのみ）
4.会員登録が完了しているか
会員登録が正しく行われていないと、Huluを見ることができません。
Huluの見放題を利用するためには、会員登録を行いアカウントを作成する必要があるのです。
会員登録を行っていない方は、以下のページから会員登録を行ってください。
以前は2週間無料トライアルがあったのですが、2023年8月で終了しています。
現在はエポスカードやセゾンカードなどの新規登録を行い、キャンペーンコードを入手すれば、1か月無料期間を得られます。
キャンペーンについてはいつ終わるのかわからないので、Huluを無料で試してみたい方はチェックしてみましょう。
エポスカード優待サイト （2024年4月現在）
5.支払いはしっかり行っているか
Huluに登録し色々な映像を楽しんでいたのに、見ることができなくなった場合には、年のために支払いがしっかり行われているか確認しましょう。
例えばHuluの支払いをしているクレジットカードの有効期限が切れていると、支払いできないためHuluを利用できなくなります。
クレジットカードの有効期限が切れていなくても、Huluの支払いが自動更新になっていなかったという人もいます。
Huluを見ることができない場合は、支払いで何かのエラーが起きていないか調べてみるといいでしょう。
6.通信障害が起きていないか
Huluなどでもほかのサイト同様、一時的に通信障害が起きていることもありますし、メンテナンス時間も設けられています。
一時的な通信障害が起きている場合には利用できませんし、メンテナンス時間についても終了するまでHuluは利用できません。
おかしいと思ったらHulu公式X（旧Twitter）など調べてみましょう。
7.インターネット回線に問題はないか
登録の関係や支払い、また通信障害などをチェックしてみてもおかしいところがない場合、インターネット回線に問題があるかもしれません。
通信環境の不具合については、いくつかチェックする方法があるので、試してみましょう。
通信速度のチェック
インターネットに接続できる状態でも、Huluが推奨している回線速度が下回っている場合には、動画の再生等に支障が出ることもあります。
以下にHuluの推奨回線速度をあげておきますね。
- パソコン 下り6Mbps以上
- スマホ・タブレット 下り3Mbps以上
- テレビ・ブルーレイPlayer・ゲーム機・メディアプレイヤー 下り６MBPS以上
回線速度については、Huluのホームページに回線速度テストページがあるのでチェックしてみましょう。
別のデバイスで見ることができるかチェック
iPhone本体が故障もしくはインターネットに接続できない状況かもしれません。
そのため今利用しているiPhone以外の端末でHuluを利用してみましょう。
他の端末からHuluを見ることができるのであれば、iPhone本体に問題があると考えられます。
デバイスを他のスマホやパソコン、タブレットなどに変えてみても見ることができない場合は、通信環境にトラブルが発生している可能性が高いです。
iPad / iPhoneでHuluが見れない場合の対処方法とは
iPhoneやiPadで気軽に映画を見たいとHuluに登録したのに見ることができないのでは困ります。
会員登録、支払い、通信環境等、色々調べてみたけれど問題はなかったという場合には、これからご紹介する対処法を試してみてください。
OSとアプリを最新バージョンにする
iPhoneやiPadのOSはバージョンアップしているでしょうか。
バージョンアップにはセキュリティや新機能など、色々なシステムのアップロードが含まれています。
OSが最新バージョンになっていないと利用できないアプリがあるように、OSのアップデートを行っていないことで、Huluが利用できなくなっている可能性もあるのです。
OSが古いとアプリが起動できたとしても、動きがおかしいことがあります。
Huluを起動できない状態に陥っているかもしれません。
OSのバージョンアップが住んでいないようなら、最新版にアップデートしましょう。
iPhone・iPadを再起動する
もしかしたらHuluで利用しているiPhoneやiPadの一時的不具合かもしれません。
その場合はHuluをいったん終了し、iPhoneやiPadなど利用している媒体の電源を落とします。
30秒ほどしたら電源を入れて、再度Huluを利用してみましょう。
意外とこの再起動だけで不具合が直り、Huluが利用できたという人も多いです。
アドバンスモードの設定を変更する
アドバンスモードというのは、一定の画質を保ちつつ通信量を削減できる機能です。
このアドバンスモードにしていることで、何等かのシステムが制限され、Huluの映像をうまく動かせないのかもしれません。
アドバンスモードをオフにしてHuluを見ることができるかどうか、確認しましょう。
アドバンスモードの設定変更
- Huluアプリホーム右下の設定を選択
- アプリ設定を選択
- 「アドバンスモード」をオフにする
アプリから視聴する
Huluを見る際、GoogleChromeやSafari、MicrosoftEdgeなどからであれば、いったんそれを終了し、Huluのアプリから開きます。
Huluはスマホの「ブラウザ」から見ることができないシステムです。
Huluのアプリを持っていないという人は、AppleStoreもしくはGoogleplayから入手しましょう。
症状が改善しない場合はHuluヘルプセンターに連絡しよう
色々と試しても症状が一行に改善しない場合には、Huluのヘルプセンターに相談してみましょう。
Huluへの相談は電話のほかメールでも可能です。
電話の場合は受付センターが10時から18時30分となっています。
契約内容の問い合わせもこのお問い合わせからできるので、契約状況等を知りたい場合もここから確認してみましょう。
まとめ
今回はiPhoneやiPadなどでHuluを見ることができないトラブルに対し、原因や対処法を紹介しました。
ちなみに、iPhoneやiPad上でFlash Playerが動作しないために、Flash Playerを使用しているサイトやブラウザゲームの一部が表示されないという事態も起こり得ます。
Puffin Web Browserなど、一部ウェブブラウジングアプリはFlashに対応しているものがあります。
どうしてもiPhoneで見たいFlashがあるという場合には試してみるといいですよ。