App Storeが開かない？接続できない原因と対処法を徹底解説！

2023年3月12日

「Apple IDサーバーへの接続時にエラーが起きました」と表示され、自分のApple IDへのアクセスやApp Storeへのアクセスができなくなるエラーが、アップルストアから借りた代替機を利用している最中などに発生することがあります。

このエラーが表示されたら、WiFi接続を一度OFFにして、4G回線でApple IDサーバーへアクセスすることで問題が解決するという口コミがあります。

デバイスで設定すると、4G回線を利用中は、App Storeへの接続ができないようにすることができます。
この設定を解除する（4G回線でもApp Storeに接続可能にする）方法は以下の通りです。

4G回線でApp Storeに接続できるようにする手順

「設定」→「モバイルデータ通信」→「App Store」をONにする

「App Storeに接続できません」というエラーは、iOS12にアップデートした後から頻繁に発生するようになりました。

もしiOS12にアップデートした後「App Storeに接続できません」というエラーが出るようになったら、【「App Storeに接続できません」のエラーが出る問題の対処法（iPhone・Mac）】の章で解説した方法を試してみてください。

また、「iOS11にダウングレード」することで、問題を解決する方法もあります。

MacでOSをmojaveにアップデートしたら、App Storeに接続できなくなるケースがあるようです。

この場合、「MacでApp Storeに接続できない不具合の対処」で解説した「外部からの接続を許可」・「証明書のキャッシュをリセット」を試してみてください。

再試行をしても、App Storeからのアプリダウンロードが完了しないトラブルが発生した場合は、インターネットの接続環境を確認してみてください。

WiFi接続を一度切って4G回線で試したり、時間を空けてWiFiを再接続することで、問題が解決する可能性があります。

iTunes StoreやApp Storeに「サインイン」ができないトラブルが発生したら、「簡易リセット」または「一度サインアウトしてから、再びサインイン」を試してみてください。

「簡易リセット」とは、iPhoneのマルチタスクを終了させたり、端末本体を再起動させることです。

「課金時にiTunesに接続できない・アプリが購入できない」というトラブルが発生した場合、App Storeの問題発生時と同様の対処法を試すことで改善できます。