X（旧Twitter）にログインできない状況に直面した場合、焦りや不安を感じる方も多いのではないでしょうか。X（旧Twitter）は、今やコミュニケーションや情報収集に欠かせないツールのひとつですが、アカウントにログインできないと困ってしまいます。
X（旧Twitter）にログインできない原因はさまざまですが、解決策があるので安心してください。この記事では、ログインできない原因とその対処法を詳しく解説していきます。
目次
X（旧Twitter）にログインできない原因
X（旧Twitter）にログインできない場合、いくつかの原因が考えられます。よくある原因を確認して、当てはまるものがないかチェックしてみましょう。
パスワードの入力ミス
X（旧Twitter）にログインできない原因のひとつに、パスワードの入力ミスがあります。特に、X（旧Twitter）のパスワードは、大文字と小文字が区別されるため、注意が必要です。
例えば、「Password123」と「password123」は、X（旧Twitter）では別のパスワードとして認識されます。また、パスワードに数字や記号が含まれている場合、それらの入力ミスもログインできない原因となります。
キーボードの種類によっては、記号の位置が異なることもあるので、注意深く確認してください。パスワードを再入力する際は、Caps Lockキーがオンになっていないか、入力モードが半角英数になっているかなどを確認して、慎重に入力するように心がけましょう。
ユーザー名またはメールアドレスの間違い
X（旧Twitter）では、ユーザー名とメールアドレスのどちらでもログインできますが、それぞれ紐づいているアカウントが異なる場合は、ログインできません。例えば、複数のX（旧Twitter）アカウントを持っている場合、ログインしようとしているアカウントに紐づいている正しいユーザー名、またはメールアドレスを入力しているか確認してください。
また、ユーザー名やメールアドレスの入力ミスもよくある原因なので、スペルミスやタイプミスがないか、再度確認してみましょう。特に、メールアドレスに含まれる「@」や「.」などの記号は、入力ミスが起こりやすいので注意が必要です。
二要素認証の問題
X（旧Twitter）で二要素認証を設定している場合、認証コードの入力ミスや、認証アプリ・SMSからのコード受信の問題などが原因でログインできないことがあります。
認証コードの有効期限が短いので、時間内に正確に入力する必要があります。認証アプリを使用している場合は、アプリが最新の状態にアップデートされているか確認してください。
SMSで認証コードを受信できない場合は、電波状況を確認するか、電話番号が正しく登録されているか確認しましょう。それでも解決しない場合は、X（旧Twitter）のヘルプセンターに問い合わせることをおすすめします。
セキュリティソフトやファイアウォールの設定
お使いのセキュリティソフトやファイアウォールが、X（旧Twitter）へのログインをブロックしている可能性があります。セキュリティソフトの設定を確認し、X（旧Twitter）がブロック対象になっていないか、X（旧Twitter）へのアクセスが許可されているのか確認しましょう。
ファイアウォールの設定も同様で、X（旧Twitter）へのアクセスを許可する設定に変更するか、一時的にファイアウォールを無効にし、ログインできるか試してみてください。
ただし、ファイアウォールを無効にする場合は、セキュリティリスクが高まる可能性があるため、注意が必要です。
アカウントのハッキングや不正アクセス
身に覚えのないログイン端末やログイン場所が表示される場合は、アカウントが不正アクセスされている可能性があります。心当たりのあるパスワードでログインできない場合は、パスワードが変更されている可能性も考えられます。
アカウントが不正アクセスされた疑いがある場合は、速やかにパスワードを再設定し、二要素認証を有効にするなどのセキュリティ対策を強化しましょう。また、身に覚えのないツイートやダイレクトメッセージが送信されていないか確認し、必要に応じてX（旧Twitter）のサポートに連絡しましょう。
Xのサーバーエラーやメンテナンス
X（旧Twitter）にログインできない場合に、サーバーに何らかの問題が発生している可能性があります。大規模なシステム障害やメンテナンスが行われている際は、ログインが制限されることがあるので覚えておきましょう。
X（旧Twitter）にログインできない場合の対処法
X（旧Twitter）にログインできない原因が特定できたら、次は解決に向けて具体的な対策を講じましょう。それぞれの原因に合わせた対処法を試すことで、スムーズにX（旧Twitter）にログインできるようになるはずです。
※Xにログインせずに見る方法は以下の記事で解説しています。
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電話番号やメールアドレスでログイン
普段ユーザー名でログインしている場合、電話番号や登録済みのメールアドレスでもログインできるか試してみて下さい。ユーザー名は忘れてしまいがちですが、電話番号やメールアドレスは別のサービスでも使用していることが多く、記憶に残っている可能性が高いはずです。
ログイン画面で「電話番号またはメールアドレスを使用」などの選択肢を選び、正しい情報を入力してみましょう。
パスワードを再設定する
パスワードを忘れてしまった場合や、入力してもログインできない場合は、以下の手順でパスワードを再設定しましょう。
- X（旧Twitter）のログイン画面を開く
- 「パスワードを忘れた場合」などのリンクをクリック
- アカウント情報を入力
- パスワード再設定用のリンクを確認
- 新しいパスワードを設定
パスワード再設定用のリンクは、有効期限が限られている場合が多いので注意しましょう。新しいパスワードは、他のサービスで使用しているものと異なるものを設定し、セキュリティを高めて下さい。
アプリやブラウザのキャッシュを削除する
X（旧Twitter）アプリやブラウザに保存されているキャッシュデータが、ログインの妨げになっている可能性があります。
キャッシュは、一度アクセスしたウェブサイトの情報を一時的に保存しておくことで、次回以降の読み込みを高速化する機能です。しかし、キャッシュデータが古くなったり、破損したりすると、正常に動作しなくなることがあります。
アプリのキャッシュ削除方法
- X（旧Twitter）アプリの場合: アプリの設定画面から「キャッシュをクリア」または同様の項目を探し、キャッシュを削除します。
- その他のアプリの場合: 端末の設定画面からアプリの一覧を表示し、X（旧Twitter）アプリを選択します。「ストレージとキャッシュ」または同様の項目からキャッシュを削除してください。
ブラウザのキャッシュ削除方法
- Google Chromeの場合: ブラウザ右上のメニューアイコン（︙）をクリックし、「その他のツール」→「閲覧履歴を消去」→「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れ、「データを削除」をクリックします。
- その他のブラウザの場合: 各ブラウザの設定画面から、キャッシュ削除の項目を探して操作します。
キャッシュを削除してもログインできない場合は、他の対処法を試してみましょう。
アプリをアップデートする
X（旧Twitter）のアプリが古いバージョンだと、不具合が生じてログインできない場合があります。アプリストア（App StoreまたはGoogle Playストア）でX（旧Twitter）アプリのアップデートがないか確認し、最新版にアップデートしてみましょう。
最新版へのアップデートにより、バグの修正やセキュリティの強化が行われ、ログインの問題が解決する可能性があります。アップデート後、アプリを再起動してログインできるか確認してください。
お使いのデバイスを再起動する
スマホやパソコンなど、お使いのデバイスを再起動することで、一時的な不具合が解消され、X（旧Twitter）にログインできるようになる場合があります。
デバイスの再起動は、システムやアプリの動作をリフレッシュさせ、主に、「メモリの解放」、「一時ファイルの削除」、「ネットワーク接続の再確立」などの効果があります。
再起動後、再度X（旧Twitter）にログインできるか試してみてください。
SMSの受信設定を確認する
二要素認証でSMSを利用している場合、SMSの受信設定が原因で認証コードが届かないことがあります。
スマホの設定を確認し、SMSの受信がブロックされていないか、またX（旧Twitter）からのSMSが迷惑メールフォルダに振り分けられていないか確認してください。
お使いのキャリアによっては、特定の番号からのSMS受信を拒否する設定になっている場合もあります。X（旧Twitter）からのSMSを受信できるように設定を変更して試してみましょう。
Xのサーバーの状況を確認
X（旧Twitter）にログインできない場合、サーバーで何かの問題が発生している場合があります。このようなときは、X（旧Twitter）の公式アカウントやニュースサイトなどで、最新の情報をチェックしてみて下さい。
また、障害状況を示すWebサービス「Downdetector」などを利用して、他のユーザーからの報告を確認するのも有効です。
サーバー側の問題であれば、復旧までしばらく待つ必要がありますが、時間を置いて再度ログインを試みるか、公式からのアナウンスを待ちましょう。
まとめ
X（旧Twitter）にログインできない場合の対処法について解説してきましたが、いかがでしたでしょうか。パスワードの再設定やキャッシュのクリアなど、比較的簡単なステップで解決できることも多いので、諦めずにひとつずつ試してみてください。
それでも解決しない場合は、X（旧Twitter）のヘルプセンターに問い合わせるなど、サポートを活用することも有効です。この記事が、再びX（旧Twitter）を利用できるようになるための一助となれば幸いです。