iPhone の画面やホームボタンの周辺にキズがついていたり、欠けている部分がないかチェックしてみてください。
もし画面の破損が確認できるようなら、それが原因で iPhone の指紋認証が反応していないことも考えられます。
この場合、 iPhone を修理に出すことをおススメします。
「 Touch ID がアクティベートできません」のエラーが出る
iPhone を起動したら、画面に「 Touch ID がアクティベートできません」というエラーが表示されることがあります。
この表示が出た場合、 iPhone が故障しています。
Touch ID の設定変更・指紋追加などの操作もできなくなってしまいます。
こうなった場合は、 iPhone を修理に出す必要があります。
ホームボタン修理・交換のおすすめ店舗
お使いの iPhone に上記で紹介したような症状が見られる場合は、 iPhone が故障していると判断できます。
iPhone が故障しているとわかったら、修理・交換するようにしましょう。
ホームボタンを修理したい場合は、 iPhone 修理業者である「あいさぽ」に修理依頼することをおススメします。
Apple製品の正規修理店である「Apple Store」にホーム画面修理を依頼するよりも、「あいさぽ」に依頼したほうが「修理料金を安い・修理スピードが早い」というメリットがあります。
- iPhone 6 Plus/6s/6s Plusのホームボタン交換修理料金が「7,980円」！（Apple Storeだと約37,000円）
- 修理完了まで「最短50分」！
- 全国70店舗！飛び込み修理にも対応！
[icon image="arrow1-b"] 【最安】iPhone画面割れ修理店舗おすすめ比較ランキングTOP5！
iPhone純正充電器が保証対象外で交換できない？安くする２つの方法！
まとめ
今回は、 iPhone で指紋認証が反応しなくなりロック解除ができなくなった時の対処法についてまとめてきました。
指紋認証機能・ Touch ID が認識しなくなる時には、様々な原因が考えられることを説明しました。
ご自身の iPhone が指紋を認識してくれなくなった場合は、ぜひ当記事を参考にして、適切な対処を試みてください。
また、もし iPhone が故障していることが原因と判明したら、 iPhone ホームボタンの交換修理を検討してみましょう。