迷惑メールが増えてきた対策として、iPhoneで受信拒否設定をしたから安心。…だったはずなのに、なぜかまた届いている。そんなときの対処法をお伝えします。
LINEなどの登場ですっかり影が薄くなってしまいましたが、まだまだ使う機会の多いEメール。気軽に送ることができるので、LINEと使い分けているという方も多いようです。
しかし、悩ましいのが迷惑メール。今回は、迷惑メールの拒否設定の仕組み、すり抜けて届いた時の対処方法などをご紹介します。
目次
拒否したはずなのに迷惑メールが来るのはなぜ？
受信拒否したのに、それでも届く迷惑メール。
毎回違うアドレスからならともかく、ずっと同じアドレスから迷惑メールがきているなら、そこには何か原因があります。
ここでは、フィルタリング機能との違いや、受信拒否ができていない状態について解説していきます。
受信拒否とフィルター（自動振り分け機能）の違い
まず、そもそもの話として「受信拒否」と「フィルタリング機能」はそれぞれ異なる機能であると認識しておきましょう。
受信拒否は、メールそのものを届かなくしてしまう（ブロック）機能です。電話の着信拒否と同じイメージです。
一方の「フィルタリングは、」メールは届くけれど、アドレスごとに（自動で）判別して、フォルダに振り分ける機能です。迷惑メールは、専用フォルダやゴミ箱に直行して、目につかないようになります。
拒否しても迷惑メールが来る原因
アドレスを指定して受信拒否の設定をしたのに、それでも迷惑メールが来る場合は、何かしらの原因があります。
大抵はこちら側の設定が正しく完了していないケースなので、再度確認してみましょう。
よくあるケースについて、それぞれ説明します。
受信拒否の設定が正しくできていない
一つ目が、受信拒否が正しく設定できていないケースです。
拒否したいアドレスが正しく設定されているか、再度確認してみましょう。「＠」が抜けているケースなどはよくあることです。
iPhoneでの受信拒否は以下の手順で設定できます。
メールアプリで受信ボックスを開く→拒否したい差出人からのメールをタップ→メニュー下部より矢印アイコンをタップ→表示されたメニューから「差出人の受信拒否」をタップ
メールアドレスの着信拒否は、「設定」>「メール」>「受信拒否設定」>「新規追加」で設定できます。
フィルター設定が正しくできていない
メッセージのフィルター設定は、不明な差出人からのメールをブロックする機能です。
iPhone でメールにフィルターを適用するには、次の手順を実行します。
- 「設定」→「メッセージ」をタップ
- 下のほうにある「不明な差出人をフィルタ」をオン
- メッセージアプリで「 フィルタ」→「不明な差出人」をタップ
不明な差出人メッセージについては、受信通知が表示されなくなります。
また、メールボックスのリストから「適用中のフィルタ」をタップしてから、表示する／しないを選択することもできます。
送信元がアドレスを変えて送っている
迷惑メールを完全に避けることは難しい理由の一つは、送信元が頻繁にアドレスを変更することです。
メールアドレスを指定してブロックする場合は、アドレスを変えられると対応できません。フィルタリングに関しても同様で、アドレスによって識別している場合は、限界があります。
AIを使って迷惑メールを識別する機能を備えているメールサービスもありますが、完璧に防ぐことは難しいでしょう。
iPhoneでメールを受信拒否する方法
ここからはiPhoneで指定のアドレスや連絡先からのメールを受信拒否する方法を紹介します。
メールアプリを使って設定する方法と、キャリアメールの機能を使ってブロックする方法があります。
【iOS13以降】メールアプリを使った方法
まず、iPhoneに標準でインストールされている「メール」アプリから受信拒否するための設定をご紹介します。
- 「メール」アプリを開く。
- 「受信」をタップして、受信したメール一覧を開く。
- 受信拒否したいアドレスからのメールを開き、送信者のアドレスをタップする。
- 下に「この連絡先を受信拒否」という欄があるので、それをタップ。
これで、受信拒否ができました。
また、「設定」アプリから、直接ゴミ箱に移すには、以下の手順で行います。
- 「設定」アプリを開く。
- アプリ一覧から「メール」をタップ。
- 下の方にある「受信拒否送信者オプション」に進む。
- 「操作」の欄で「ゴミ箱に入れる」の方にチェックを入れる。
これで、受信拒否した連絡先からのメールは、直接ゴミ箱に移ります。
キャリアの迷惑メール機能を使う
キャリアメールのブロック機能を使って、迷惑メールに対処する方法もあります。
大手キャリア三社ではそれぞれ「ドコモお客様サポート」(docomo)、「auお客様サポート」(au)、「My SoftBank」(SoftBank)にアクセスすることで、受信拒否設定を行えるようなサービスを行っています。
このうち、ドコモの「迷惑メールおまかせブロック」は、月額200円の有料サービスです。難しい設定不要で効果的な迷惑メール対策ができます。
詳しい方法について、以下の記事でも紹介しています。各キャリアによって、少しずつ手順が異なるのと、注意点もいくつかございますので、ぜひこちらの記事もお読みください。
http://apple-geeks.com/iphone-mail-14-7026
メールを受信拒否したら相手にばれる？
メールを受信拒否した場合、拒否設定後に送信者が再度送信した際などに相手側にばれるのでしょうか。
これは、各キャリアによって変わってきます。
auでは「宛先不明」のエラーメッセージが相手側に通知されます。docomoも「宛先が見つからない」旨のエラーメッセージが送信者側に送信されます。これら2社は、場合によってはばれる可能性もあります。
SoftBankはメッセ―ジが行きませんので、送信者側では、返信を待たない限りは送信されたということになっています。
詳しい状態やメッセージの設定方法はこちらの記事でご紹介しておりますので、こちらをぜひご覧ください。
iPhoneの迷惑メールを受信拒否したのに届く場合の対処法
iPhoneの携帯キャリアやフリーメールの迷惑メールフィルターをすり抜けてしまった場合、どのように対処したら良いのでしょうか？
- 携帯キャリアに報告する
- 送信者のアドレスを受信拒否する
以上の対応方法を順番に見ていきましょう。
携帯キャリアに報告する
ドコモ / au / SoftBankの大手携帯３社のキャリアメールを利用している場合、各事業者が迷惑メールの報告窓口を設けています。
迷惑メールフィルターをすり抜けてしまったメールについては、こちらに報告することで、今後のフィルター機能の改善に活かされるようです。
- ドコモ | 迷惑メール報告のお願い
- au | 迷惑Eメールご申告方法
- SoftBank | 迷惑メールを申告する