Android端末のモバイルネットワークのスイッチ設定を確認することも重要です。
モバイルネットワーク設定を確認する手順は以下のとおりです。
- ホーム画面から設定アプリを開く
- 「ネットワークとインターネット」をタップする
- 「モバイルネットワーク」のスイッチがONになっているか確認する
モバイルネットワーク通信のスイッチがOFFになっていると、「モバイルネットワークが利用できません」と表示が出てインターネットが使用できない状態になります。
また、念のためにスイッチがONになっていた場合でも、一旦OFFにしてからまたONにしてみることで改善する場合があります。
目次
Androidを再起動してみる
スマホの動作不良を改善させる操作として、端末を再起動してみるとよくなることがあるます。通信設定が正しくても、再起動させないと有効にならない場合があるためです。何らかのシステムエラーによって機能が停止して電波も受信していない状態で固まる場合があります。
このように、モバイルネットワークのシステムエラーのAndroid端末は、再起動することで解消されることがほとんどです。再起動する操作によって、近くの基地局の電波を受信して再接続をしてくれます。
なお、再起動ではなく、バッテリーが取り外せるタイプは、バッテリーを一旦取り外すこともおすすめです。
APN設定の再確認（格安SIM会社との契約の場合）
最近良くある事例は、格安契約のSIMに交換したことが原因になって「モバイルネットワークが利用できません」と表示されることもあります。その場合の解決方法は、Android端末のAPN設定変更をおこなったか確認することが必要です。
ちなみに、APNとは「アクセスポイント名」という意味で、スマホなどの通信機器がネットワークに接続する際に必要な設定のことを指します。
通常、大手キャリアから発売のスマホではこのAPN設定済となっている場合が多いですが、格安スマホのSIMを使用する場合は、ユーザー自身で設定をおこなわないとモバイルネットワーク通信を利用できないことが多いためです。
そのため、格安スマホのSIMを契約している方は、以下のやり方にてAPN設定を見直してみると改善する場合があります。
- ホーム画面から設定アプリを開く
- 「無線とネットワーク」をタップする
- 「もっと見る」をタップする
- 「モバイルネットワーク」をタップする
- 「アクセスポイント名」をタップする
- 格安SIMの会社名が一覧で表示されたら、契約中のAPNが選択されているか確認する
もし契約しているAPNが一覧にない場合は、画面上部の「+」ボタンでAPNを新たに追加してそのAPNを選択してください。
SIMカードをAndroid端末に再セットする
Android端末のSIMカードが上手くホルダーに入っていなく（接触が悪く）読み込まれないと、「モバイルネットワークが利用できません」という表示の通信エラーが出ます。
その場合は以下の手順でSIMカードの再実装をおこないましょう。
- Android端末の電源を切る
- SIMカードを取り外す
- SIMカードの汚れをふき取る
- 再度SIMカードを挿入する
- Android端末を再起動する
注意点は、SIMカードを再実装する際には必ず電源OFF状態でおこないましょう。電源を入れたままSIMカードを取り出すと、スマホ本体が故障する場合があります。
「一定額ストップサービス」のサービス状況を確認する
Android端末を使用しているユーザーが未成年の場合は、「一定額ストップサービス」を利用しているご家庭もあることでしょう。
この一定額ストップサービスとは、スマホ使用額を設定した金額を超えないように、もし超えたときには、電話の発信やモバイルネットワーク通信を停止するサービスです。このために、「モバイルネットワークが利用できません」と表示されている場合もあることを知っておきましょう。
もし、希望なく一定額ストップサービスのオプション契約になっている場合は、各キャリアのオプション設定のホームページで変更か、もしくは電話で不要オプションの停止手続きを行う必要があります。
電話料金の未払いがないか確認する
うっかり、携帯電話料金が未払いであることも考えられると思います。
携帯電話の料金が未納であれば、一定期間が経過した後にインターネット接続やメール送受信に規制がかかります。
そのため、「モバイルネットワークが利用できません」のエラー表示が出た場合には、契約中の携帯会社のホームページより支払い状況も確認してみてください。
未払いがある場合は早めに支払いを済ませると、モバイルネットワーク通信の使用が正常に再開されることでしょう。
データローミングを有効にする
国際ローミングでインターネットにアクセスできない場合においても、「モバイルネットワークが利用できません」と表示がされます。
この場合は以下の操作をおこない、データローミングサービスに対応したことを確認しましょう。もし、それでもアクセスできない場合は、契約している携帯会社に問い合わせしてみましょう。
- Android端末のステータスバーを下にスワイプする
- ショートカットメニューから「モバイルデータ通信」をタップする
- 「データローミング」をタップ
- 「データローミング」を有効化する
MNPの回線切り替えが上手くできているか確認する
