『モバイルネットワークが利用できません』と表示された時の対処手順

Android端末のWi-Fi接続機能を再設定するのも手です。

手順はこちら。

1. 「設定」アプリを開く
2. 「Wi-Fi」がONになっているか確認する
3. 普段利用しているWi-Fiをタップする
4. 「ネットワークを削除」をタップする
5. 「Wi-Fiネットワーク」→「ネットワークに接続」をタップ
6. 無線親機暗号化キーを入力し「接続」をタップ

もしこの方法でもWi-Fiに接続できない場合は、通信機器が故障している可能性もあるので、「インターネット接続診断」を試してみてください。

iPhone端末が「通信エラー」になった場合の対処法

Android端末のモバイルネットワークエラーの解説をしてきましたが、iPhone端末でも同様の「通信エラー」などのモバイル通信エラーになった場合の対処方法も最後に解説していきます。

通信エラーのiPhone端末を確認する方法

iPhoneの端末側が原因の場合の確認方法は次の通りです。

• 電話料金が未払いになっていないか確認する
• モバイルデータ通信がオンになっているか確認
• APN設定が正しいことの確認をおこなう
• 一旦機内モードに切り替えて再接続する
• iOSのシステムアップデートを最近おこなったか確認し以下の操作をおこなってみる
• 再起動してみる
• SIMカードを再セットしてみる

iPhoneの通信回線側が原因の場合の確認方法は次の通りです。

• モバイル回線が5Gの場合は4Gに切り替えて通信状態を確認する
• キャリアの通信障害が起きていないかニュースなどで確認する

以上でも解決しない場合は、端末本体の故障や契約条件から来ているものがないか、Appleサポートに確認する方法をおすすめします。

まとめ

「モバイルネットワークが利用できません」の対処方法をご紹介しました。「モバイルネットワークが利用できません」とエラー表示が出る原因は、Android端末側と通信回線環境側の問題に分かれます。ただし、ユーザー自身で原因を特定するのは難しいので、今回ご紹介した対処法を順番に試してみてください。また、暫定対処として、Wi-Fi環境や別の契約の端末があれば、インターネット使用のデータ通信の継続は可能です。iPhoneについても同様の対処で改善ができないか確認してみてください。