通信環境が不安定になっていてパズドラのアップデートができないこともあります。アプリのアップデートは基本的にはWi-Fi環境で行うことを推奨されています。ただ、パズドラはアプリが軽いので4Gや5Gでもアップデート可能です。
電車や車など高速移動中だと電波が不安定になる場合もあります。それ以外にも、様々な状況で通信環境は不安定になります。一時的に機内モードにするなどして通信環境をリセットしてみましょう。
目次
対処法④ストレージの空き容量の確認やメモリの解放
スマホのストレージに空き容量が足りなくなるとパズドラのアップデートができない場合があります。パズドラは前述した通り近年のスマホゲームの中ではかなり軽いアプリです。
ただ、それでも空きストレージが足りないとアップデートはできないので現在使っているストレージ容量を確認して容量いっぱいまで使っているなら少しデータを整理してアップデートを試してみましょう。
対処法⑤補助機能をオフにする（Android）
Androidスマホのみですが、補助機能をオフにすることでパズドラのアップデートができるようになる場合があります。補助機能には、高画質モード・手袋モード・ブルーライトカットモード・スクリーンリーダーなどがあります。
どれか1つでも有効にしているとアップデートできない場合もあるので、各補助機能がどうなっているのかを確認していみましょう。
対処法⑥アプリをアンインストールしてみる
パズドラのアプリ自体に問題が起きている場合は、パズドラをアンインストールする必要もでてきます。ただ、アプリのアンインストールをする場合は、バックアップを有効にしていないとデータの引き継ぎができません。
パズドラをバックアップする方法は後述しますが、バックアップがどうなっているかわからない場合はアプリのアンインストールは一旦やめて他の方法で対処しましょう。
対処法⑦OSをアップデートする
OSのバージョンが古くてパズドラをアップデートできない場合もあります。スマホのOSもアプリと同様にアップデートがリリースされます。
OSのアップデートはバグの修正や新機能の追加も含まれますが、セキュリティ面の強化や修正も含まれます。OSが古くなると様々な問題が出てくる可能性もあるので極力アップデートを行いましょう。
OSのメジャーアップデート後は注意
OSのメジャーアップデートがリリースされてすぐにアップデートをしてしまうと、パズドラが起動できなくなってしまう場合があります。パズドラ内でもポップアップで注意が促されますが、自身でも覚えておきましょう。
対処法⑦AppStoreの更新を行う（iOSのみ）
iOS限ったことですが、パズドラのアップデートがリリースされてすぐの場合AppStoreで表示されない可能性があります。アプリのアップデート画面で下にスワイプをするとAppStoreの更新ができるので試してみましょう。
対処法⑧時間を置いてみる
ここまで紹介した対処法を試してもアップデートできない場合、少し時間を置いてからアップデートを試してみましょう。1時間程度おいてみてアップデートできないようであればアプリストアに問題が起きていることも考えられます。