アプリストア（AppStoreやGoogle Play Store）に原因があってパズドラのアップデートができない場合はユーザー側では対処できることはありません。
公式のTwitterなどなら問題が起きていることなどの告知をしてくれている場合があるので、同じような状況になっている人がいないかなども含めて情報収集してみましょう。
【パズドラ】バックアップ方法〜iOS/Android〜
最後にパズドラのバックアップの方法を紹介します。iOSとAndroidでは手順が違うのでそれぞれの手順を紹介します。
前述しましたが、アップデートできない場合にパズドラをアンインストールするならバックアップは必須です。バックアップされているかどうかわからない場合はアンインストールはデータが消失する危険性があるので様子をみましょう。
iOSでのバックアップ手順
iOSでパズドラをバックアップするには、FinderやiTunesにデータを丸ごとバックアップするか、iCloudにバックアップするかどちらかで可能です。
iCloudにバックアップをするのが簡単な上に常にバックアップしているのでおすすめです。iCloudでのバックアップ手順は以下の通りです。
- 設定アプリ＞ユーザー名＞iCloud＞パズドラ＞有効にする
Androidでのバックアップ手順
Androidの場合は、Googleアカウントのパズドラのデータを連動させておけば万が一アプリを消してしまっても引き継ぎが可能です。手順は以下の通りです。
- パズドラを起動
- その他＞ユーザー情報＞ゲームデータ引き継ぎと進める
- Googleアカウントにログインして連携する
連携したGoogleアカウントを忘れてしまうとゲームデータは引き継ぎができないので忘れないようにメモなどに残しておきましょう。
まとめ
いかがでしたでしょうか？パズドラはゲームアプリなので、アップデートができずにログインできなかったりするとログインボーナスがもらえないなどのデメリットにつながります。
iOSでもAndroidでも基本的なトラブルシューティングは同じですが、OSが違うので一部違う対処法も存在します。この記事を参考に各々のOSの対処法を試してみましょう。