「株式会社インターパーク」では約5年前に「新サービスを開発しよう！」という企画があり、全社員でアイデアを出し合い生まれたサービスが「SUBLINE」だそうです。
当時、電話に関わるさまざまな課題がありました。
- 社用携帯の支給は、一部の営業職のみ
- 制作・カスタマーサポートスタッフへの社用携帯の支給はないが、プライベートの番号にお客様から電話がかかってくる状態
- 仕事にプライベート番号を利用するのは抵抗がある
- 仕事の電話を個人の番号で出たくない、使いたくない
- なぜプライベート番号を教えなくてはいけないのか
- 私用スマホを使いたくないが、着信があり折り返し電話しなければならない
- 折り返しの電話の通話料が自腹なのは納得できない
上記のようなさまざまな不満や仕事のレスポンスが悪くなってしまう状況を解消したい、という思いが前提となりサービスを開発されたそうです。
まとめ
今回は「SUBLINE」をご紹介しました。お使いのスマートフォンにアプリをインストールすれば、仕事用に使える050で始まる電話番号が利用できるアプリ。私用と業務用の使い分けができ、経費削減、業務改善に貢献する便利なサービスです。
今後の追加サービスとしては、AndroidのBluetooth対応（iOSは対応済み）が予定されています。またオリジナル着信音やApple Watchの対応も検討中とのことです。
開発から販売までのサービス提供を一貫して社内で行っていることから、常にお客様の要望に真摯に向き合い、細やかな改良を継続。より良いサービス展開を目指していらっしゃるそうです。さらに詳しい内容は以下のサイトでご確認ください。