TikTokでアカウント登録ができないと、悩むユーザーが増えているようです。主な原因として、年齢制限の誤設定や、認証コードが届かない、ネットワークの不具合などがあげられます。
この記事では、TikTokでアカウント登録が出来ない原因と、具体的な解決方法を紹介していきます。TikTokのアカウント登録がうまく進まない場合、この記事で紹介する方法を参考に、安心してアカウント作成を完了させてください。
目次
TikTokにアカウント登録できない原因
TikTokのアカウントが登録出来ない原因はさまざまですが、登録時に見落としがちな設定や規制が関係することが多くあります。ここでは、アカウント登録ができない主な原因を紹介していきます。
年齢制限に関する問題
TikTokは安全対策の一環として、アカウント作成に年齢制限を設けており、13歳未満のユーザーは登録できません。これは、未成年の安全性やプライバシー保護を目的とした措置で、年齢を確認するシステムが導入されています。
例えば、13～15歳のユーザーには友達のみとの交流やDM利用制限があり、さらに、16歳未満のユーザーには一部の機能やコンテンツのアクセスが制限されています。また、誤って年齢を登録した場合も、アカウントの再設定が難しくなるため、正確な生年月日の入力が重要です。
このような仕組みは、未成年者を不適切なコンテンツやオンライン上のリスクから守るために設けられています。
ネットワーク接続の不具合
TikTokのアカウント登録時には安定した通信環境が必要であり、不安定な接続状態ではサーバーとの通信が正常に行えず、エラーが発生する可能性があります。特に、混雑しやすい公共の無線通信や、弱い電波環境での接続は、通信速度が遅くなり、データが途切れやすくなるため、登録手続きができなくなります。
また、端末の内部負荷が高い場合にも、通信が不安定になりやすく、これが原因でアカウント登録ができなくなるので覚えておきましょう。例えば、他のアプリが複数動作している場合や、大量のデータが蓄積されている場合、通信が不安定になりやすいため、注意が必要です。
外部サービス連携のトラブル
TikTokでは、GoogleアカウントやApple ID、LINE、Facebookといった外部サービスを利用してアカウント登録ができますが、これらの連携に不具合が発生することがあります。具体的には、TikTokや外部サービスのシステムの更新やメンテナンス中に一時的な不具合が生じることがあり、この場合、連携サービスを利用した登録がスムーズに完了しません。
また、同一の外部サービスアカウントで複数のTikTokアカウントを作成しようとすると、エラーが発生する可能性もあるため、別の外部サービスや異なる認証方法を利用する必要が出てきます。
認証コードが届かない
TikTokでアカウント登録できない原因のひとつとして、認証コードが届かない問題があげられます。この問題の主な原因は以下の通りです。
- 迷惑メールやSMSフィルターの設定：迷惑メールやSMSの受信フィルターにより、海外から送られてくる認証コードがブロックされる可能性があります。
- 機種や通信環境の影響：一部の機種では、初期設定で特定の国からのSMSを受信しない設定になっている場合があります。また、通信環境が不安定であったり、スマホの空き容量が不足している場合も、認証コードが届かないので注意しましょう。
- 認証コード送信システムの遅延：TikTok側のシステムや一時的なサーバー遅延も影響することがあり、少し時間を置いてから再度認証コードの送信を試みると問題が解消します。
TikTokにアカウント登録できない場合の解決方法
TikTokのアカウント登録ができない場合には、さまざまな要因が考えられますが、それぞれに適した解決方法があります。ここでは、TikTokのアカウント登録ができない場合の解決策を、紹介していくので参考にしてください。
年齢確認の再確認
TikTokでは13歳未満の登録が禁止されており、正しい生年月日を登録しなければアカウントが作成できません。特に米国の法規制に準じたプライバシー保護のため、年齢制限が厳格に適用されています。
そのため、間違った年齢で登録してしまうと、機能の利用が制限されたり、アカウント自体が停止される可能性があります。年齢を誤って登録してしまった場合、TikTokではアカウントの生年月日を後から変更できません。
間違った年齢で登録した場合は、一度アカウントを削除して正しい生年月日で再登録する必要があります。この再登録手続きによって、適切な年齢での利用が可能となり、制限なくサービスを使用できます。
安定した通信環境の確保
TikTokにアカウント登録時には、インターネット接続が途切れることなく持続状態を保つ必要があります。公共の無線通信は不安定になりやすく、通信速度が低下してエラーの原因になるため、自宅など安定したWi-Fi環境を利用するようにしましょう。
また、通信環境が弱いとデータが正しく送受信されず、エラーが発生しやすくなります。モバイルデータ通信を利用している場合は、4Gや5Gといった高速接続が確保されているか確認してください。
さらに、デバイスに多くのアプリがバックグラウンドで動作していると、通信が分散されTikTokの登録処理が遅れる場合があります。バックグラウンドアプリを閉じ、TikTokに十分なリソースを確保することで、通信環境がより安定します。
認証コードの受信設定確認
TikTokで認証コードが届かずアカウント登録できないときは、受信設定を見直すことが解決策となります。
- SMS受信設定の確認：設定から一時的に海外SMSを許可することで、認証コードを受信可能です。
- メールの迷惑フォルダ確認：認証コードが迷惑メールフォルダに自動的に分類されることがあり、受信フォルダ以外の迷惑メールやプロモーションフォルダも確認し、「@tiktok.com」からのメールを検索するようにしましょう。
- ストレージ容量の確認：スマホのメモリやストレージが不足していると、SMSの受信に支障をきたす場合もあります。特にSMS通知には小容量のデータが必要であるため、キャッシュのクリアや不要なファイルの削除が有効です。
外部サービスとの連携状況確認
アカウントが登録できない場合は、TikTokと外部サービスの連携状況を確認することが有効です。TikTokではGoogleアカウントやApple ID、LINE、Facebookなどの外部アカウントと連携してアカウントを作成できますが、これらの外部サービスに不具合が発生していると、TikTokでの登録がうまくいかないことがあります。
連携先サービス（例：LINE、Google）のシステム障害やメンテナンスが原因で一時的に認証が完了しない場合があるため、時間を置いてから再度試みるのが効果的です。また、すでに他のSNSアカウントでTikTokにログインしている状態で、同じアカウントを利用して新たにアカウントを追加しようとすると、エラーが発生する可能性があるため、登録に使うアカウントを一度確認することも重要です。
アプリと端末の更新
TikTokアプリのバージョンが古い場合、最新機能が使えず、不具合が発生することがあります。iPhoneの場合はApp Store、Androidの場合はGoogle Playから、TikTokアプリの最新バージョンにアップデートしてください。更新ボタンが表示されていない場合は、既に最新バージョンが適用されています。
また、端末のOS（iOSやAndroid）のバージョンが古いと、アプリが正常に動作しない原因になります。端末の設定画面からOSのアップデートを確認し、必要に応じて最新バージョンに更新することもおすすめです。
さらに、アプリや端末の再起動も有効で、キャッシュがクリアされて動作が安定するため、アカウント登録時の不具合が改善する可能性があります。
【TikTok】年齢確認でアカウントBANされた時の対処法
年齢制限で、利用規約に反する年齢を入力するとアカウントがBANされます。ミスで対象年齢外の年齢を入力しても同様で、基本的にはアカウントの復元はできませんが、最後の足掻き程度でできる対処法を紹介します。
対処法①アカウントの復元を依頼する
年齢確認で間違えて入力をしてアカウントがBANされた場合には、まずアカウントの復元ができないか公式サポートに相談してみましょう。アカウントのBANはユーザー側ではどうすることもできません。
間違って入力をしてしまったことや、アカウントを復元したい旨を相談してみましょう。
対処法②サポートに申し立てをする
20歳以上で正しい生年月日を入力しても、稀にアカウントがBANされることがあるようです。その場合は、サポートに申し立てをしてアカウントを復元できないか相談してみましょう。
対処法③アカウントを戻せない場合は作成し直しが必要
アカウントのBANは基本的には復元することはできません。アカウントの復元依頼やサポートに申し立てをしてもどうにもならなかった場合は、新規アカウントを作成してTikTok自体を最初から作り直す必要があります。
TikTokに登録できない場合のよくある質問
TikTokに登録できない問題について、よくある質問とその回答をまとめました。登録がスムーズに進まない場合に、解決のヒントとしてお役立てください。
TikTokにLINEアカウントで登録するのは危険ですか？
TikTokにLINEアカウントで登録すること自体は危険ではありませんが、SNS連携にはいくつかのリスクが伴います。TikTokではLINEや他のSNSアカウントを利用して登録できるため、情報の入力が簡単で便利ですが、登録した情報がTikTok運営側に共有される可能性があります。
たとえば、LINEアカウントで登録すると、友人関係や基本的なプロフィール情報が共有される可能性があり、情報管理の意識が必要です。さらに、SNS連携の一般的なリスクとして、情報流出や不正アクセスの報告が過去に複数のサイトやアプリでありました。
TikTokに電話番号で登録できない場合の対処法は？
TikTokに電話番号で登録できない場合の対処法」は以下の通りです。
- 電話番号の使用制限：TikTokでは、1つの電話番号につき1アカウントの作成が可能です。同じ電話番号で新しいアカウントを作成しようとすると「この番号はすでに登録されています」と表示され、登録がブロックされることがあります。
- 通信環境の確認：通信が不安定だと、認証コードの送信が正しく行われないことがあります。安定したWi-Fiや4G、5G接続を確保したうえで再試行が必要です。
- 認証コードのフィルター確認：キャリア設定で、迷惑メールやSMSフィルターが有効になっていると、認証コードが受信できない場合があります。特に海外からのSMSがブロックされる設定を解除することが必要です。
これらの対処法を試すことで、電話番号を使ったTikTokのアカウント登録がスムーズに進む可能性があります。
TikTokに「メールアドレスがすでに登録されています」と表示された場合の対応方法は？
TikTokではひとつのメールアドレスに対しひとつのアカウントしか登録できないため、以前にそのメールアドレスでアカウントを作成した場合、再登録はできません。
- 既存アカウントの確認：メールアドレスで既に登録済みのアカウントがあるか確認します。パスワードを忘れてしまった場合は、パスワードリセット機能を使って再ログインしてください。
- アカウント削除後の30日ルール：TikTokではアカウントを削除しても、完全に削除されるまで30日間は同じメールアドレスを再使用できません。もし過去にそのメールアドレスでアカウントを削除した場合は、この期間を過ぎるまで待つ必要があります。
- 別のメールアドレスを使用する：同じメールアドレスで新規アカウントを作成したい場合、別のメールアドレスを用意するか、既存のアカウントを活用するのが一般的です。
このように、エラーメッセージが表示された際には、既存アカウントの状況やメールアドレスの使用履歴を確認することが効果的です。
まとめ
TikTokに登録できない原因は、年齢制限の設定やネットワーク不良、連携する外部アカウントの不具合など多岐にわたります。これらの問題をひとつひとつ確認し、適切な対処を試みることで、アカウント作成の成功率を高めることが可能です。
認証コードが届かない場合には迷惑メールフォルダの確認やSMS受信設定を見直し、年齢確認のエラー時には正しい生年月日の入力を徹底するなど、対策を講じてTikTokの利用を開始しましょう。