iPhoneが勝手に再起動の無限ループを繰り返す原因と対処方法とは?

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ども、Apple Geekです!今回はiPhoneが勝手に再起動の無限ループを繰り返す原因と対処方法をご紹介します。

iPhone再起動

どうやらiOS8.3では、アプリを起動していると急にリンゴマークが点滅して再起動する不具合が起こるみたいですね。

リンゴマークが点滅してロック画面が表示されたと思った直後にまたリンゴマークが点滅する・・・

巷ではこの症状のことを「無限ループ」とも呼ばれています。

無限ループの様子は以下のYouTube動画で確認できます。

→iPhoneが勝手に再起動を繰り返す動画はこちら←

約24万回も再生されていることに驚きですね!

それだけ被害者が続出しているというわけです。

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無限ループする原因と解決方法は?

apple イベント

この不具合についてAppleサポートへ直接問い合わせたところ、現在Appleから正式な発表はないとのことでした。

おそらくiOSのバグが原因の可能性が高いと思います。

この場合、解決方法は2つです。

  1. Appleサポートに問い合わせて無償交換してもらう
  2. 初期化・復元・iOSのアップデートを行う

1.Appleサポートに問い合わせて無償交換してもらう

Appleサポート

僕の友人が同じ問題に直面し、Appleサポートに「復元と初期化を試したけど治らない」と伝えたところ無償交換を案内されたそうです。

実際無償交換ができれば1番手っ取り早いので試してみる価値はありますね!

ちなみに、店舗や対応する人によって「何も問題はない!」という不親切なスタッフもいるとの報告もあがっています。

この場合は、他の店舗に電話するか別のスタッフへ経緯をしっかり伝えましょう!

2.初期化・復元・iOSのアップデートを行う

iPhoneを初期化・復元・iOSを最新の状態にアップデートすることで解決することもあるそうです。

タイトルは違いますが手順はまったく同じなので、こちらのApple公式ページをご覧ください。

⇒iPhoneの再起動・iOSアップデートの手順はこちら

⇒iPhoneの初期化はこちら

まとめ

僕がおすすめする手順は、iPhoneの再起動・初期化・iOSのアップデートを行ってからAppleに問い合わせることです。

「これだけやったけど無理だった」という努力を伝えると無償交換までスムーズにもっていけるようです。

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