【最新】iPhoneのメールを拒否できない原因と対処方法とは?

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受信拒否設定をしたはずなのに、なぜか自分のiPhoneに迷惑メールが……。そんなときの対処方法です。

迷惑メール

LINEなどの登場ですっかり影が薄くなってしまいましたが、まだまだ何だかんだで使う機会の多いEメール。

PCやガラケーを使っている相手にも気軽に送ることができるので、LINEと使い分けているという方も多いと思います。

でも、Eメールを使っていると、どうにも悩ましいのが迷惑メール。

一時期よりは随分減って履きましたが、現在でも悩まされているという方もいらっしゃるでしょう。

今回は、そんな迷惑メールの拒否設定の仕組みと、それをすり抜けて迷惑メールが届いた時の対処方法をご紹介します。

※今回は業者から送られてくる商業目的の迷惑メールを対象としています。

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意外と知らない迷惑メールの仕組み

迷惑メール

現在、業者によって送られている迷惑メールは、主にこのような手段が使われていると言われています。

  1. フィッシングサイトなどでメールアドレスを不正に入手して、そのアドレスに送りつける方法。
  2. 外部に漏れたり、販売されたりしたメールアドレスのリストを見て送信する方法。
  3. PCソフトでランダムにメールアドレスを作成して、一斉送信する方法。

以前は1や2のケースが多かったので、不審なサイトではメールアドレスを入力しない、何かの会員登録等をする場合は別のメールアドレスを利用するなどの対策をとることができました。

しかし、最近ではそれに加えて3のケースも多くなっているため、1や2用の対策をとっていたとしても、完全には防ぎきることはできなくなってしまいました。

「個人情報の扱いには気をつけているはずなのに届いた」「家族以外には教えていないアドレスなのに、何で迷惑メールが!?」という経験のある方は、この3のケースに当てはまってしまった可能性があります。

キャリアメールやフリーメールの迷惑メールフィルターの仕組み

au docomo softbank

こうした事態を鑑み、メールサービスを提供する携帯電話キャリアや各フリーメールの事業者は、届いたメールの中から迷惑メールを探しだして除去してしまう「迷惑メールフィルター」機能を提供しています。

Eメールが届くまでの仕組みを大雑把に説明すると

  • 送信者→送信者のメールサービスのサーバー→Web→受信側のメールサービスのサーバー→受信者

というかたちになっているのですが、このうち「受信側のメールサービスのサーバー」にメールが到着した時点で、迷惑メールをフィルタリングしてしまおうというの定番です。

除去された迷惑メールの処理方法はメールサービスの提供会社によって異なりますが、大きく分けて

  • メールアプリの「迷惑メール」フォルダへ自動で移動する
  • 受信側が閲覧の手続きを取った時だけ、迷惑メールの内容を確認できる。

の2パターンです。

この迷惑メールフィルターは、かつては手動で設定をONにする必要があったのですが、最近では最初からONになっているケースが殆どです。

精度もかなり高く、大抵の迷惑メールはこのフィルターで弾かれてしまうので、受信者側は迷惑メールが来たことに全く気付かないケースも珍しくありません。

ただ、そうはいっても、結局は人間が作ったプログラム。改善を日々繰り返しても、そこをすり抜けてしまうものは必ず存在するのが実情です。

迷惑メールフィルターをすり抜けてしまった場合の対処方法

案内・女性

携帯キャリアやフリーメールの迷惑メールフィルターをすり抜けてしまった場合、どのように対処したら良いのでしょうか?

携帯キャリアに報告する

ドコモ / au / SoftBankの大手携帯3社のキャリアメールを利用している場合、各事業者が迷惑メールの報告窓口を設けています。

迷惑メールフィルターをすり抜けてしまったメールについては、こちらに報告することで、今後のフィルター機能の改善に活かされるようです。

送信者のアドレスを受信拒否する

各社の窓口に報告しても、すぐに迷惑メールがストップするわけではありません。

そこで、対処療法として迷惑メールの送信アドレスを受信拒否リストへ入れてしまいましょう。

ドコモの場合

docomo01

ドコモでは、iPhoneから「ドコモお客様サポート」へアクセスして設定できます。

設定方法
  1. ホーム画面からsafariを開く
  2. 画面下の「ブックマーク(本のようなマーク)」をタップ
  3. 「ドコモお客様サポート」をタップ
  4. 「サービス・メールなどの設定」をタップ
  5. 「メール設定」をタップ
  6. 一覧の中から「詳細設定 / 解除」をタップ
  7. 「SPモードパスワード」を入力
  8. 「決定」をタップ
  9. 一覧の「受信 / 拒否設定」にある「設定」にチェックを入れる
  10. 「次へ」をタップ
  11. 画面を「ステップ5」までスクロールする
  12. 「アドレス拒否設定」をタップ
  13. 受信拒否したいアドレスを入力する欄が出てくるまで画面をスクロールする
  14. 受信拒否したいメールアドレスを入力する
    • 1文字でも間違っていると拒否できないので、注意して入力する。
  15. 「登録」をタップ

設定の際は「SPモードパスワード」が必要となります。

ドコモの場合、「ネットワーク暗証番号」など似たような名前のパスワードもあるので、間違えないように気を付けてください。

auの場合

au01

auの場合は少し複雑ですが、「auお客さまサポート」へアクセスして設定します。

設定方法
  1. Wi-FiをOFFにする
  2. ホーム画面から
  3. ホーム画面からsafariを開く
  4. 画面下の「ブックマーク(本のようなマーク)」をタップ
  5. 「auお客さまサポート」をタップ
    • 「iPhone(iOS※)設定ガイド」をタップ ※には利用中のiOSバージョンに対応した数字が表示されます
  6. 「迷惑メールフィルターを設定する」をタップ
  7. 「迷惑メール対策」をタップ
  8. 「迷惑メールフィルター設定に進む」をタップ
  9. ログイン画面が出てきた場合は、「auIDとパスワードを入力してログインする」をタップ。
  10. auIDとパスワードを入力
  11. 「ログイン」をタップ
  12. EZ番号通知確認画面が出た場合、内容を確認して「同意する」をタップ。
  13. 「個別設定」の項目にある「拒否リストに登録する」を選択
  14. あとは画面の指示に従い、受信拒否したいアドレスなど、必要事項を入力して進めていく。
ソフトバンクの場合

softbank01

ソフトバンクも他の2社と同様、My SoftBankから受信拒否の設定をすることが可能です。

設定方法
  1. My SoftBank へアクセス
  2. 「メール設定」をタップ
  3. メール設定内、「Eメール(i)」の「設定する」をタップ
  4. 「迷惑メールブロック設定」の右横にある「次へ」をタップ
  5. 「受信拒否リスト」の右側にある「変更」をタップ
  6. 画面下の「利用開始」をタップ
  7. 「次へ」をタップ
  8. 「追加」をタップ
  9. 受信拒否したいメールアドレスを入力
  10. 照合方法の「完全一致」を選択
  11. 「次へ」をタップ
  12. 登録内容を確認して、問題なければ「登録」をタップ
  13. 「OK」をタップ

ちなみに、アドレスを毎回変更してくる相手の場合、ドメイン(@以降の部分)が同じであれば、3社ともにドメイン単位で受信を拒否することもできます。

ただし、Gmailなどのメジャーなフリーメールサービスを使って送信されている場合、同じフリーメールサービスを使っている友人や得意先などからのメールも拒否されてしまうので、その点は十分注意してください。

ここまでやっても、まだ迷惑メールが届くときは……。

困る 女性

ここまででご紹介した方法で、迷惑メールの多くは受信拒否することができます。

しかし、それでもすり抜けてしまった場合に、チェックするポイントをご紹介します。

受信拒否リストのアドレスが間違っていないか?

割とよくあるのが、受信拒否リストに入力したメールアドレスが間違っていたというケースです。

メールアドレスは日本語ではなくアルファベットで書かれているので、これが案外間違いやすいポイント。

「そんなまさか~w」と思わずに、最初にこれをチェックしてみましょう。

SMSで迷惑メールが届いている

iPhoneでは、「メール」アプリでやり取りする「Eメール」の他に、「メッセージ」アプリでやり取りする「SMS」というメッセージサービスがあります。

両者の違いを大雑把に説明すると、「Eメール」はその名の通りのEメール、「SMS」はガラケーでいうところの「ショートメール」「Cメール」「スカイメール」に当たるものです。

最近では、Eメールではなく、このSMS宛に迷惑メールを送ってくる業者も増えてきました。

このSMSとEメールの受信拒否設定は別のシステムとなっているキャリアの場合、SMSの迷惑メール拒否設定をしておく必要があります。

設定方法(全キャリア共通)
  1. 電話帳に拒否したい相手の電話番号(MMSの場合はメールアドレス)を登録する。
  2. ホーム画面から「設定」をタップ
  3. 一覧から「メッセージ」をタップ
  4. 画面をスクロールして「着信拒否設定」をタップ
  5. 「新規追加」をタップ
  6. 連絡先が表示されるので、拒否したい相手をタップ。
注意点

この方法で拒否登録した相手は、SMS / MMSだけでなく、電話やFacetimeの着信も全て拒否されてしまいます。

あまりないケースだとは思いますが、メッセージだけを拒否したいという場合は注意してください。

また、SMS / MMSはiPhone側で拒否設定を行っているので、androidスマートフォンやガラケー等へ機種変更した場合は、拒否設定を引き継ぐことができません。

まとめ

というわけで、今回はiPhoneの迷惑メール拒否の仕組みとフィルターをすり抜けてしまう場合の対処方法をご紹介しました。

迷惑なメールというのは、見ただけでテンションガタ落ちですし、その削除に時間を割くのは、あまり生産的とはいえません。

迷惑メールにお困りだった方は、今回ご紹介したテクニックを活用して、快適なメール環境をつくってみてくださいね。

それでは、快適なiPhoneライフを!

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