【マシュマロ】匿名メッセージサービス（質問箱）の使い方を解説

X（旧Twitter）やYouTube配信を見ていると「マシュマロ」という言葉を耳にします。

「マシュマロ」は匿名でポジティブな質問を集められるメッセージサービスです。

この記事では、マシュマロの使い方や概要などを紹介します。

匿名メッセージサービス【マシュマロ】の使い方

早速匿名メッセージサービスマシュマロの使い方を見ていきましょう。

マシュマロの使い方は、3つのステップを覚えれ完璧です。

そのうち1つは登録に関することなので、実質2つの使い方が分かればその後は簡単に使えてしまします。

マシュマロを使ってみたいと考えている方は、使い方を理解しておきましょう。

アカウント登録する

マシュマロの使い方ステップ1は、「アカウントの登録」です。

マシュマロを使うには、無料のアカウント登録が必要です。

1. 「マシュマロの公式サイト」にアクセスする
2. 「新規登録」をタップ
3. 登録方法を選んで「登録」をタップ
4. X（旧Twitter）と連携するために「Xのユーザー名とパスワード」を入力する

マシュマロのアカウント登録は、AppleやGoogleアカウントもしくは、メールアドレスで可能です。

どれでも好みの登録方法を使いましょう。

質問を募集する

マシュマロの使い方ステップ2は、「質問の募集」です。

マシュマロでは、X（旧Twitter）などを使って質問を募集します。

1. 「マシュマロ」にアクセスする
2. 「マイページ」を開く
3. 「メッセージを募集」をタップ
4. メッセージの募集方法を選ぶ
5. 「ツイート」をタップして完了

今回紹介した質問の募集方法は、Xを使ったもとのです。

QRコードでも募集できるので、メールアドレスやLINEの様なコミュニケーションツールでも質問を募集できます。

ライブ配信をするライバーが配信を盛り上げるために匿名で質問を募集したり、匿名アンケートをするのに利用できます。

質問に回答する

マシュマロの使い方ステップ3は、「募集した質問への回答」です。

届いた質問は、マシュマロのマイページから確認できます。

1. 「マシュマロ」にアクセスする
2. 「マイページ」を開く
3. 「受信箱」を開く
4. 「回答したい質問」を開く
5. 回答を入力して「ツイートで回答」をタップ

生配信で回答する場合は、Xへのポストをする必要はありませんが、Xだけで質問の回答をする場合は投稿しましょう。

マシュマロってどんなサービス？

では、マシュマロがどんなサービスなのかを具体的に紹介します。

X（旧Twitter）で質問を募集できるサービス

マシュマロは、X（旧Twitter）を使って質問を募集できる（いわゆる質問箱）サービスです。

Xでもコメントを使えば質問や回答、やり取りは可能ですが、Xで行う場合はアカウント名が残るので匿名ではできません。

ライブ配信者の生配信でも、多くの場合はコメント欄が用意されているので、コメントでも質問できますが、そちらもアカウント名が表示されるので匿名ではできません。

ネガティブな質問はAIが自動で弾いてくれる

マシュマロでは、ネガティブな質問をAIが判断して省いてくれる機能が備わっています。

匿名で利用できるサービスでは、ネガティブな発言や強い意見、誹謗中傷などが生じる危険性が高まります。

そう言った意見をマシュマロに送られてもフィルタリング機能で排除されるので、安心して質問を募集できるのも特徴です。

質問する側は匿名で質問できる

マシュマロで質問する側は、匿名で質問できます。

アカウント名がわかってしまう状態だと質問しにくいような内容であっても、匿名なら質問できる場合もあります。

匿名だからと言ってなんでも聞いていいわけではないので、節度を持って質問しましょう。

省くワードのフィルタリングを調整できる

マシュマロでは、ネガティブな質問はフィルタリングで省くことができますが、フィルタリング機能を調整して確認することもできます。

• 不干渉
• ネガティブOK
• 普通
• ポジティブオンリー

不干渉は有料プランでのみ設定できるフィルタリング設定です。

自分のメンタル状況によってフィルタリングを使い分けたりしてみるのもいいかもしれません。

マシュマロで受けたくない質問が届く時の対処法

では、マシュマロで受けたくない質問が届く時の対処法を見ていきましょう。

特定のキーワードをミュート指定する

マシュマロでは、特定のキーワードを含む質問をミュートできます。

1. 「≡」をタップ
2. 「設定」をタップ
3. 「ミュートワード」をタップ
4. 入力して「追加」をタップ

目に触れるのも嫌な質問があらかじめわかっているなら、ワードをミュートしておくと先に対策できます。

フィルタリングを強くする

先述したとおり、マシュマロではフィルタリング設定が可能です。

1. 「≡」をタップ
2. 「設定」をタップ
3. 「AIモード」をタップ

ポジティブオンリーにしておけばAIがネガティブな質問を排除してくれます。

通報する

マシュマロの質問に、AIの監視をくぐり抜けてくるユーザーがいる場合は、通報機能を使いましょう。

マシュマロは匿名で質問を募集できますが、通報することでそのユーザーをブロックできます。

どのようなユーザーが送ってくるか調べることはできませんが、マシュマロの内部機能ではブロックできるので対策しておきましょう。

1. 届いたネガティブコメントを開く
2. 「旗アイコン」をタップ
3. 「禁止アイコン」をタップ

禁止アイコンをタップするだけで簡単にブロックできます。

匿名で使えるメッセージサービス（質問箱）4選

マシュマロ以外にも匿名で使えるメッセージサービス（質問箱）があります。

他の人気の室温箱も紹介します。

Peing

「Peing」もマシュマロと同じように人気の高い匿名のメッセージサービスです。

基本的な機能はマシュマロと違いはありません。

「自作自演」や「誹謗中傷」などが原因で炎上したことがあります。

こう言った事案から、安全性はマシュマロに軍配が上がります。

BoxFresh

「BoxFresh」はInstagramのストーリーズでも質問を募集できる匿名のメッセージサービスです。

ウェブのみでの展開がサービスが多い中、アプリもリリースされています。

また、Instagramのストーリーズでも質問を募集できるので、

Chocobox

「Chocobox」はバレンタインの時期に匿名でチョコを送りあえることで人気が出た匿名のメッセージサービスです。

マシュマロの様な質問箱として活用できます。

バレンタインに時期はチョコですが、それ以外の時期では、誕生日のギフトやキャンディー・クッキーなどをメッセージとともに送れます。

zabuu

「zabuu」はさまざまな質問が集まっているサービスです。

もちろん一般的な質問箱のような自分がフォロワーなどに質問を募集することも可能。

公式からの質問も投稿されるので、暇な時に見ているだけでも楽しむことができます。

マシュマロに関するよくある質問

では、マシュマロに関するよくある質問を紹介します。

マシュマロは無料で使えますか？

マシュマロは基本無料で利用できます。

無料プランの場合は、先述したように、フィルタリングなど一部の機能が制限されます。

また、無料プランの場合は広告が表示されるので、広告にわずらわしさを感じる方は有料プランへの加入がおすすめです。

マシュマロの有料プランはどんな機能が使えますか？

マシュマロの有料プラン（プレミアム会員）は以下の機能を利用できます。

• 広告の非表示
• 回答の文字数上限の解放（100文字から10,000文字）
• Xを介さずに質問者への回答が可能　※質問者がログイン状態のみ
• 伏字で処理されたワードの確認
• 不干渉モードの設定
• LINEでの通知受け取り
• 自分が質問した場合の回答通知
• 要望の優先検討

プレミアム会員は550円/月で利用できます。

※参考ページ：マシュマロ プレミアム会員に関する仕様

質問したことがバレることはありますか？

マシュマロを使って質問したことがバレることは基本的にはありません。

ただ、文章のクセなどによって質問してくるユーザーをぼんやりわかってしまう可能性は0ではありません。

また、ひどい誹謗中傷を行うと、開示請求などによってアカウントがバレるだけでなく「どこの・だれが」投稿をしたかもバレる可能性はあります。

ネットは匿名というイメージはありますが、今の時代完全に匿名とは言い切れません。

他人の尊厳を傷をつけるような行為は絶対にやめましょう。

自作自演で質問できますか？

マシュマロでは、匿名で質問を投げるので、自分で自分に質問をすることも可能です。

ただ、配信などで利用する場合、自作自演で質問をしたことがバレると「ヤラセ」だと判断されて炎上する危険性があります。

自作自演が悪いものではありませんが、節度を持って使うようにしましょう。

誹謗中傷をされても調べることができませんか？

マシュマロを使って誹謗中傷された場合、公的な仕組みの開示請求をすることで調べられる可能性があります。

開示請求をするには、弁護士に相談し、そこから運営企業への問い合わせが始まるため時間もお金もかかります。

精神的にも経済的にも負担がかかるので現実的ではありませんが、誹謗中傷をされた場合はまず運営に対処してもらえるよう問い合わせをしてみましょう。

まとめ

この記事では以下のことを紹介してきました。

• マシュマロの使い方
• マシュマロの概要
• 受け取りたくない質問への対処法
• 匿名で使える質問箱4選
• よくある質問

マシュマロの使い方は非常にシンプルです。

ログインして質問を投げるだけで募集した人が答えてくれます。

必ず答えが返ってくるわけではありませんが、気になることがあれば質問し続けることもできます。

使ったことがない方は一度使ってみてください。