Amazonにはレビューを投稿する際に守らないといけないガイドラインが存在します。たとえば、過去1年間以内に5000円以上の買い物をしていることがレビューができる条件になっています。
このようにガイドラインには、いろいろなルールが書いてあるのでレビューを投稿する際はガイドラインに違反をしていないかをよく確認してから投稿をしましょう。
ガイドラインを守っていないレビューは掲載されることはないので、ルールを守ることで掲載される可能性が高くなります。
目次
カスタマーサービスへ問い合わせる
ガイドラインなどルールを守っているのにレビューが反映されないときは、Amazonのシステムエラーが原因かもしれません。カスタマーサービスへ問い合わせをしてみましょう。もし、Amazon側で不具合が発生していた場合は対応してくれます。
Amazonレビューを反映するためにガイドラインを守ろう
レビューが反映されるためにはガイドラインを守ることが大切です。ガイドラインについて6つに分けて詳しく紹介しますので、ルールを理解してレビューをしましょう。そうすればレビューが反映されやすくなります。
①商品に役立つ情報を投稿しよう！
商品の購入を迷っている方にとって有益な情報を投稿しましょう。レビューは商品に関する情報を提供する場所で、商品に関係ないことを投稿する場所ではありません。使用した感想などの正直な意見を記載するようにしましょう。
②他の購入者さんの意見を尊重したレビュー内容にしよう！
レビューで他の購入者を攻撃するような内容は禁止されています。たとえば、誹謗中傷や他の人のプライバシーを侵害する内容などは投稿することはできません。しかし、他の人の意見に同意できないときもあると思います。その場合は商品に関連した内容で敬意や威嚇的ではない表現である場合は、考えや知識に疑問を示すことが可能です。レビューをするときは他の人の意見を尊重して投稿をしましょう。
③宣伝、販売促進および勧誘は禁止
商品の販売促進や宣伝勧誘はガイドラインで禁止されています。公平性を保つためこのようなレビューは投稿することができません。具体的には以下の通りです。
・自分または親戚、親しい友人の商品について紹介する
・自身の競合他者について投稿
・対価と引き換えにレビューを投稿する
基本的には宣伝などは禁止されていますが例外的に、Amazonからの依頼で投稿する場合はガイドラインを遵守することでレビューが可能です。
④アダルト商品レビューの性的な表現は制限される
アダルト商品にも正直なレビューをすることは可能です。しかし、性的な画像や表現を含んでいる場合は投稿が制限されます。性的な表現を不快と感じる人もいるので投稿する際は配慮した内容にしましょう。