自身が販売している商品に自分でレビューを投稿するのはガイドライン違反になります。レビューの公平性を保つためにAmazonでは自身が販売している商品やサービスについて投稿するのを禁止しています。レビューが反映されない原因が自分で販売している商品にレビューしている場合はガイドライン違反になりますので諦めましょう。
目次
Amazonレビューが即時反映されない原因に審査がある
上記で述べた通りAmazonではレビューを反映する前に審査があります。審査の目的はガイドライン違反をしている不適切なレビューを弾くためです。そのためレビューを投稿してもすぐには反映されません。審査について詳しく紹介していきます。
審査には24時間近くの時間がかかる
レビューが即座に反映されない場合は審査に時間がかかっている可能性があります。審査にかかる時間は24時間程度で、この時間が投稿したレビューが不適切な内容を含んでいないかを調査している時間です。もし、即座にレビューが反映されないときは24時間程度の時間を開けてから再度確認してみましょう。
動画や画像を添付すると審査に時間がかかる
動画や画像をレビューに添付すると機械的な審査の他にも、人の手によって審査をするので文章だけのレビューより時間がかかってしまいます。審査にかかる時間は1日〜3日と数日かかるケースもあります。
また、画像や動画にバーコードやQRコードが映っていると機械的な審査で引っかかり反映されない場合もあります。画像などを添付する際はQRコードやバーコードが映っていないか注意しましょう。
繁忙期は通常より反映に時間がかかる
夏休みや年末年始など長期休暇のときはレビューが反映されるのに時間がかかります。長期休暇でレビュー数が増えることにより、審査に時間がかかるためです。普段は1日程度で反映されますが繁忙期時は2日ほどかかる場合もあります。繁忙時は焦らずにレビューが掲載されるのを待ちましょう。
Amazonレビュー反映されないときの対処法
せっかくレビューを書いたのに誰にも読んでもらえないのは悲しいですよね。そこで、レビューが反映されないときの対処法を3つ紹介します。レビューが掲載されないときは紹介した方法を試してみてください。
動画や画像を添付しないで投稿する
レビューに画像や動画を添付している場合は文章だけにしてみましょう。画像、動画を添付すると文章だけのレビューよりも審査が厳しくなります。文章のみであれば機械的な審査だけですが、画像などを添付すると人による審査も通る必要があるためです。そのため、レビューを掲載されたいときは画像や動画を添付しないで投稿をしましょう。掲載される可能性が高まります。