Amazon購入品の返品は開封済みでも全額返金は可能か？

2023年4月25日

amazon商品の返品は、箱が開封済みでなければ全額返金できますし、不良品の返品理由以外では半額返金となります。その一方として虚偽申請の返品詐欺者も存在するため、Amazon側でも監視を強化しています。虚偽申請はバレることに注意しましょう。

Amazonでの返品は開封済みなら返金は全額？半額？

Amazonで購入した商品の返品で全額返金されるルールはご存知ですか？

返品のルールや、製品箱が開封済みの場合、返金の内容、送料は元払いか着払いかなどについて解説します。また、Amazonマーケットプレイスで購入した商品についても別の規定がありますが、虚偽申請はバレるために絶対にやめましょう。

「Amazon返品ポリシー」とは何でしょうか？

Amazonで購入した商品には、返品対応の指標として、「Amazon返品ポリシー」があるのです。

この返品ポリシーでは、多種多様な商品の返品時のルールが規定されていますので、返品が必要になった場合は一度確認すると良いです。

この返品ポリシーの内容を中心に、どうすれば全額返金可能になるか、または、虚偽申請をおこなうとバレることになるので禁止することなどについて解説しています。

Amazonで購入した商品の返品対応で全面的に認められる場合は、商品の箱が開封済みかどうかで決まります。

開封済みとみなされる以下の条件が定義されています。

Amazonの返品は、すでに開封済みの場合は半額返金となります。ですが、不良品や初期不良品など、商品側に不具合が生じている場合は、開封済みであっても全額返金となることがあります。

Amazon購入品の商品返品対応は、箱梱包が未開封であれば、全額返金されます。ただし商品を受け取ってから30日以内の条件がありますので、1日でも過ぎてしまうと認めてもらえなくなる場合があります。

Amazon.co.jpで購入した商品で、発送中の状態などで破損した商品や、初期動作不良品などの故障品であれば全額返品または、同一商品と交換できることがポリシーに記載があります。

ただし、大型家具、家電設置回収サービス対象の商品は、商品メーカーのアフターサービスを使い、返送料はAmazonが負担すると、ポリシーに記載があります。

商品の種類によっては、開封済みにしても全額返金になるものがあります。服やファッション小物やシューズやバッグです。服など試着してサイズが合わなければ全額返金が可能で、またはサイズを変更したものと交換が可能です。

ただしこれが全くできないものが、開封済みのピアス、ボディピアスです。

商品返品をおこなう場合、基本、下記送料は自己負担（お客様側の元払い）となっています。

商品返品する場合の下記における送料はAmazon側の着払いとなっています。

Amazonの返品ポリシーに記載されているように、箱が開封済みでは全額返金にはならないはずです。しかし故障品との区別がつかないものがある場合、箱が開封済みでも全額返金になる事例もあるようです。

結局のところは、開封済みの商品でもAmazon側に返品申請する方法を確認してから試すと良いでしょう。。

Amazonで購入済みの商品の返品理由について、良いものと不可となるものを解説します。

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