Amazon Music Unlimitedに勝手に登録されたというのはよく聞く話。
実際に勝手に登録されていたら、事件性を感じますが実際には違います。
この記事では、Amazon Music Unlimitedを勝手に登録される原因を紹介します。
目次
Amazon Music Unlimitedに勝手に登録される原因
Amazonを利用していると、Amazon PrimeやAmazon Music Unlimitedなどのサブスクリプションの無料トライアルをおすすめしてきます。
中には、Amazon Music Unlimitedを勝手に登録されてしまったという方が多く、Google検索をしてみても非常に多くの方が問い合わせをしていることがわかります。
大前提として、Amazon Music Unlimitedのような有料サブスクリプションは、勝手に登録されることはありません。
まして、Amazonのような世界的な規模の企業が勝手に登録をしていては、問題にならないわけがありません。
ではなぜ、勝手に登録されたと勘違いしてしうのでしょうか？
まずは、Amazon Music Unlimitedに勝手に登録される3つの原因をみていきましょう。
Alexa（Amaon Echo）を利用して登録してしまった
Amazon Music Unlimitedを勝手に登録されてしまった原因の中には、Alexa（Amazon Echo）を使っていて、いつの間にか登録してしまったという意見を多く見かけます。
CMでも見かけますが、音声アシスタントに「〇〇（アーティスト名）を流して」と指示すると、デバイスの操作をすることなく音楽を再生できます。
ただ、Amazon Music Unlimitedに加入していない方が、加入者しか聴けないアーティストの再生を指示すると、Alexaが有料メンバーシップの登録を促します。
Alexaに指示を出す場合、他所ごとをしていてAlexaが発した声はちゃんと聞いておらず、音楽を聴くための指示をして勝手に登録したと勘違いしてしまうのが現状です。
Alexa（Amazon Echo）を利用している方は、音声ショッピングをオフにしておくことで勝手に登録することを避けられるので覚えておきましょう。
- 「Alexaアプリ」を開く
- 「その他」をタップ
- 「設定」をタップ
- 「アカウント設定」をタップ
- 「音声ショッピング」をタップ
- 音声ショッピングをオフにする
Alexaの音声ショッピングをオフにするには、Alexaアプリでの操作が必要です。
※参考サイト：Amazonヘルプ
トライアル期間がすぎて自動更新してしまった
Amazon Music Unlimitedには、無料トライアル期間が設けられています。
トライアル期間終了後は自動更新のため、勝手に登録されてしまったと勘違いしている方もいるようです。
Amazon Music Unlimitedの無料トライアル期間は基本的には1ヶ月ですが、Amazon Prime Dayの近辺になると3ヶ月（2024年は5ヶ月）に延長されています。
トライアル期間が長いタイミングで登録をしていると、自動更新までに解約を忘れて勝手に登録されてしまったという認識になってしまうかもしれないので注意しましょう。
トライアルや登録を誤タップしてしまった
Amazon Music Unlimitedに勝手に登録されてしまったものの中には、誤タップが原因というのもあります。
実際にAmazonでショッピングをしていると、Amazon Music UnlimitedやAmazon Prime会員のトライアルや利用の推進広告がよく表示されます。
操作に慣れている人でないと、誤タップをして勝手に登録されたと勘違いされてしまうことも。
Amazonとしても、有料サブスクリプションの契約数を増やすための施策だと思いますが、登録するのボタンだけがみやすく表示されているのが現状です。
Amazonに登録した時点で、ワンタップでAmazon Music UnlimitedやAmazon Primeに登録する可能性があることを理解しておきましょう。
Amazonメンバーシップの確認手順
では、Amazonメンバーシップの確認手順を紹介します。
アプリ
Amazonアプリでメンバーシップの状況を確認する手順は以下のとおりです。
- 「Amazonショッピングアプリ」を起動
- 「≡」をタップ
- 「アカウントサービス」をタップ
- 「メンバーシップおよび購読」をタップ
ブラウザ
ブラウザでメンバーシップの状況を確認する手順は以下のとおりです。
- 「Amazon」にアクセスしてログインする
- 「アカウント＆リスト」にカーソルを合わせる
- 「アカウントサービス」をクリック
- 「メンバーシップおよび購読」をクリック
勝手に登録されたAmazon Music Unlimitedは返金可能？
Amazon Music Unlimitedに勝手に登録されてしまった場合に気になるのが、使っていないのに返金が可能なのかです。
Amazon Music Unlimitedの返金について見ていきましょう。
規約では返金対応は不可
Amazon Musicの規約には、Amazon Music Unlimitedを勝手に登録されてしまっていたとしても、返金対応はしてもらえないことが記載されています。
Amazon Music Unlimitedの登録は、あくまでも任意で、Amazonが操作をして登録をしたということではないので、必ず返金されると期待し過ぎるのはおすすめできません。
※参考サイト：Amazon Musicの利用規約
返金対応してもらえる可能性はある
利用規約には、Amazon Music Unlimitedの返金はできないと記されていますが、絶対に返金されないということはないようです。
実際にネットやXを見てみると、返金対応をしてもらえたという方も多くいます。
あくまでも返金してもらえる可能性があるという風に理解しておきましょう。
カスタマーへの問い合わせ手順
Amazon Music Unlimitedを勝手に登録されてしまった場合に、返金に対して問い合わせをしたい方は以下の手順で問い合わせて見てください。
- 「Amazonショッピングアプリ」を起動
- 「≡」をタップ
- 「カスタマーサービス」をタップ
- 「Prime Video、Amazon Music、Kindleアプリ、Kids+」をタップ
- 「Amazon Music」をタップ
- 「Amazon Musicに関する全般的な質問」をタップ
- 「Amazon Music Unlimitedの会員登録」をタップ
- 「カスタマーサービスへ連絡」をタップ
- チャットか電話を選ぶ
電話での対応も、チャットでの対応も基本的には変わりありません。
言った言わないというリスクを避けるならチャットの方がデータが残るのでいいかもしれません。
Amazon Music Unlimitedの解約手順
では、Amazon Music Unlimitedの解約手順を見ていきましょう。
Amazon Music Unlimitedを勝手に登録されてしまった場合でも、解約は自身で行う必要があります。
契約形態によって解約手順は違うので適した手順で解約しましょう。
※参考サイト：Amazonヘルプ
Amazonと直接契約
Amazonと直接契約している場合の解約手順は以下のとおりです。
- 「Amazon」にアクセスしてログインする
- 「Amazon Musicの設定」に進む
- 「Amazon Music Unlimited」をタップ
- 「会員資格の更新」をタップ
- 「会員資格をキャンセルする」をタップ
- キャンセルを確定する
Amazon Music Unlimitedはアプリからは解約できない仕組みなので、スマホでもブラウザを使って解約しましょう。
App Store経由
App Storeを経由して契約している場合の解約手順は以下のとおりです。
- 「App Storeアプリ」を起動
- 「プロフィールアイコン」をタップ
- 「サブスクリプション」をタップ
- 「Amazon Music Unlimited」をタップ
- 「サブスクリプションをキャンセル」をタップ
Google Play経由
Google Playを経由して契約している場合の解約手順は以下のとおりです。
- 「Google Playアプリ」を起動
- 「プロフィールアイコン」をタップ
- 「お支払いと定期購入」をタップ
- 「定期購入」をタップ
- 「Amazon Music Unlimited」をタップ
- 「定期購入を解約」をタップ
Amazon Musicの特徴
Amazon Musicの特徴を見ていきましょう。
プランが豊富
Amazon Musicにはさまざまなプランが用意されています。
| Free | Prime | Unlimited | |
| 料金 | 0円 | 600円/月 5,900円/年 | 1,080円/月 780円/月（Prime会員） 1,680円/月 （ファミリープラン） |
| 配信楽曲数 | 200万局 | 1億曲以上 | 1億曲以上 |
| 再生 | ー | シャッフルのみ | 通常再生 |
| 広告 | なし | なし | なし |
| 高音質 | 非対応 | 非対応 | 対応 |
| 空間オーディオ | 非対応 | 非対応 | 対応 |
Amazon Musicには、Prime会員が使えるプランも誕生しました。
ただ、シャッフル再生しかできず、スキップも回数制限（1時間）があるので注意しましょう。
高音質の音源に対応している（Unlimitedのみ）
Amazon Music Unlimitedでは、高音質の音源に対応しています。
HDやUltra HDの高音質だけでなく、空間オーディオにも対応しているので、音楽を楽しみたい方はAmazon Music Unlimitedがおすすめ。
Prime会員はUnlimitedを割引き料金で使える
Amazon Prime会員になれば、Amazon Music Unlimitedの利用料金を割引価格で使えます。
Amazonでのショッピングも日常的に使っている方は、Prime会費とAmazon Music Unlimitedの会費が必要ですが、他の音楽アプリだと割引がないのでお得です。
Alexa（Amazon Echo）との相性が良い
Amazon Music Unlimitedは、Alexa（Amazon Echo）との相性が抜群です。
Amazonが開発した音声アシスタントなので当然ですが、Alexaを日常的に使っている方はAmazon Music Unlimitedがおすすめ。
まとめ
Amazon Music Unlimitedを勝手に登録される原因や、勝手に登録された時の返金対応について紹介してきました。
Amazon Music UnlimitedやAmazon Primeでは勝手に登録されたという話が出てきます。
Amazon Prime会員の場合は、特典を使っていなければ解約時に返金できる仕組みですが、Amazon Music Unlimitedは返金できません。
勝手に登録に進んでしまうような場所に、登録ボタンがあるのが原因であることがほとんどですが、改善される様子はありません。
ウェブサービスの利用は今後もっと増えることが予想できるので、ウェブサービスについて知識を増やし無駄なお金を使うことがないように気をつけましょう。