自己都合以外は着払い
自己都合での返品や交換以外であれば、返品の送料はamazonが負担してくれます。したがって、宅急便も着払いの送り状が使えます。
自己都合の場合は、送料を負担する必要がありますので、着払いで送っても返金額から送料が差し引かれます。
どうしても分からない場合はカスタマーサービスへ連絡
返品の可否や、返品方法がどうしてもわからず、自分で解決できない場合は、amazonの数たまーサービスに連絡をとって、オペレーターの指示を受けながら手続きを進めることができます。
連絡方法
返品方法を教えてもらうには、WEBで申し込んで電話をかけてもらって返品方法を教えてもらうことになります。手順は以下のとおりです。
amazonのサイトを開く→カスタマーサービスに連絡を選択→カスタマーサービスに連絡を選択→電話でのお問い合わせを選択→注文内容についてを選択→商品を選択→お問い合わせを続けるを選択→自分の電話番号を入力→今すぐ電話が欲しいを選択
これで、amazonからの電話町となりますので、電話がかかってきたらオペレーターの指示に従って手続きを進めます。
まとめ
ここでは、amazonで買い物をした際の返品方法について詳しく説明しました。EXサイトでの買い物では実物に触れないで購入するため届いたらイメージと違っていたという場合もあります。
返品方法に示された規約を上手に利用してamazonでのショッピングを楽しみましょう。