お役立ち(情報)

【出前館】注文できない時の原因と対処法!様々なエラーも紹介

出前館に登録しているパートナーが配達する場合の営業時間は、9:00〜21:00です。一部の地域では17:00までなど営業時間が違うので利用する地域の営業時間はしっかりと調べる必要があります。

加盟店によって営業時間は異なる

大前提として、出前館に加盟しているお店の営業時間はそのお店によって違います。配達員の違いによって大枠の営業時間は違いますが、その中で各店舗で営業時間が決まっているので店舗のスタッフが直接配達する場合で、20:00に終了してしまう店舗もあります。

初めて注文する場合は仕方ありませんが、お気に入りのお店が見つかった場合はその店舗の営業時間は把握しておくことをおすすめします。

営業時間の確認方法

では、店舗の営業時間を確認する手順をご紹介します。

  1. 注文したい店舗を探す
  2. 「店舗詳細」をタップ
  3. 営業日・営業時間を確認する

【出前館】報告されているエラー

では次に、出前館アプリで起こりうるエラーをご紹介します。

①通信に関するエラー

注文できない原因とも被りますが、通信に関するエラーが多く報告されています。通信に関するエラーはユーザー側の問題の場合もありますし、サーバー側の問題の場合もあります。

②クーポンが利用できない

クレジットカードではなく電子決済系の支払い方法を選択していると、クーポンが利用できないエラーが発生することがあります。

LINE PAYが比較的多くエラーが出るという声を見かけますが、同様にAmazon PayやPayPay、auかんたん決済などでもエラーが出ているので注意が必要です。

③ログインできない

注文できない以前に出前館にログインすらできないエラーがでることもあります。ログイン情報があっていてもログインができないようなので、出前館側で何かしらの問題が起きている可能性が考えられます。

混雑時に出前館のサーバーが重たくなるとネットワークの関係でログインすらできなくなる可能性もあるので覚えておきましょう。

④決済が済んでも注文が通らない

次のページへ >