目次
参加の承認がされていないときは？
参加に承認が必要なトークルームでなかなか参加が承認されないことがあります。
そんなときは承認されるまで気長に待ってみるか、直接トークルームの管理者に連絡して承認してもらいましょう。
リンクをSafariアプリで開くようになっている
LINEのトークルームで送られてきたURLをLINEの内部ブラウザでなくSafariで開くようにしているとうまくオープンチャットを開くことができない場合があります。
SafariでURLを開かないようにする設定は、
- ホームから左上の歯車をタップする
- LINE Labsをタップする
- リンクをSafariで開くをOFFにする
としてみてください。
強制退会・再参加禁止になっている
「このオープンチャットには参加できません。次回もう一度お試しください」と表示されるときはそのオープンチャットのトークルームに再入会できないようになっているかもしれません。
過去にそのトークルームで不適切な発言や迷惑行為を行ったユーザーを管理者は強制退会させることができます。その際に再入会を禁止することができます。
あなたは再入会禁止になっているかもしれませんね。
ポリシー違反をした
「ポリシーに違反したため、オープンチャットをご利用になれません」と表示されたときはオープンチャットの利用ができなくなります。
過去にポリシー違反になる不適切な発言や迷惑行為を行い通報されるとLINE公式のチェックが入り、ポリシーに違反していると判断されるとオープンチャットは使えなくなります。
LINEのオープンチャットのガイドラインはこちらから見ることができます。
https://openchat-blog.line.me/user_safety_guide.html
トークルームの定員数がいっぱいになっている
「参加メンバーが定員数に達しているためトークに参加できません」と表示される場合は入ろうとしているオープンチャットが定員数に達しています。
最大5000人まで入ることができるので、管理者に頼んでメンバーの定員数を増やしてもらう、または誰かが退会するのを待ちましょう。
LINEアプリのバージョンが古いため
LINEのアプリのバージョンが古いためエラーなどが起こって入れない可能性があります。
そんなときはGoogle PlayストアやiPhoneの人はAPP StoreでLINEにアップデートが来ていないかを調べてください。
アップデートをしてLINEのバージョンを最新にするとうまく入れるようになるかもしれません。
検索に表示されないときは？
検索に表示されなくて入りたいオープンチャットに入れないことがあります。これはオープンチャットの管理者が検索に表示されるかどうかの設定を表示しないように設定しているために起こります。
管理者に直接連絡をして一時的に検索に表示してもらうなどの対応を取りましょう。