不要になったTikTokアカウントを削除しようとしたところ、できないことがあるとSNSなどで見かけます。
アカウントが削除できない原因はいくつか考えられます。
この記事では、TikTokアカウントが削除できない時の原因や対処法を紹介します。
目次
TikTokのアカウントが削除できない3つの原因
- 他のSNSとTikTokを連携している
- ネットワークが不安定になっていてサーバーと繋がらない
- TikTokのアプリやサーバーの不具合
TikTokのアカウントが削除できない原因は上記の3つが考えられます。
TikTokアカウントの凍結やBANについてはこちらの記事がおすすめ！
他のSNSと連携している
TikTokは他のSNSと連携可能です。
X（旧Twitter）やYouTube、Instagramと連携させるとそれぞれのSNSでも投稿されるので、バズる確率が上がるので、他のSNSと連携しているユーザーが多いと思います。
ただ、他のSNSとの連携を解除していないとTikTokのアカウントは削除できない仕様なので覚えておきましょう。
ネットワークが不安定になっている
TikTokのアカウントを削除するには、TikTokのサーバーへのアクセスが必要です。
5GやWi-Fiなどのネットワークが繋がる状況でないと削除できないので注意しましょう。
つながっていたとしても、ネットワークが不安定になっているとうまく削除できないことがあるので理解しておきましょう。
TikTokのアプリやサーバーの不具合
TikTokのアプリやサーバーの不具合やメンテナンス中はアカウントは削除できないので注意が必要です。
アプリやサーバーに原因がある場合は、ユーザー側でできることは情報収集くらいです。
TikTokやXなどのSNSで情報収集をしてみましょう。
TikTokのアカウントが削除できない時の対処法
TikTokのアカウントが削除できない時は、以下の対処法を試してみてください。
- 連携を解除する
- TikTokアプリを終了させて再起動する
- スマホを再起動する
- 運営に問い合わせる
SNS連携を解除する
まずは、他のSNSとの連携を解除しましょう。
- 「プロフィール」＞「プロフィールを編集」と進める
- 連携を解除したいSNSを選択
- 「リンクを解除」をタップ
連携しているSNSにはアカウント名が表示されています。
表示されていないSNSは連携されていませんが、アカウントが削除できない原因につながるので、念のためにチェックしておきましょう。
TikTokのアプリを再起動する
TikTokのアプリが原因でアカウントが削除できない場合があります。
アプリを完全に終了させてから再起動してアカウントの削除をもう一度試してみましょう。
スマホを再起動する
TikTokのアプリと同じようにスマホの再起動も試してみてください。
アプリやスマホの再起動で改善しないと思いがちですが、非常に優秀な対処法です。
念のために両方と試してみましょう。
運営に削除依頼を出す
何をやってもTikTokのアカウントを削除できない場合は、運営に削除依頼をすることで削除できる可能性があります。
ただ、直接依頼したとしても確実に削除できると約束できるものではありません。
ウェブサイトやアプリの問合せフォームから依頼を出せます。
急ぎでアカウントの削除を行いたい方は一度依頼をしてみましょう。
TikTokのアカウント削除前に知っておきたいポイント
不要になったアカウントであれば、最低限であっても個人情報も含まれるので、削除を推奨しますが、削除前に知っておきたいポイントがあります。
- 削除依頼後は一旦アカウント無効状態になる
- アプリのアンイストールではアカウントは削除できない
- 課金した有料のアイテムも無効になる
- 送信したDMが消えることはない
- 30日を超えると復旧もできなくなる
30日間は復旧可能なアカウント無効状態になる
TikTokでアカウント削除をすると、手続きから30日間の間は無効アカウントとしてキープされます。
30日以内に気が変わって同じアカウントでTikTokを使いたくなったら復旧すれば再開できます。
アカウントの復旧手順は後述するのでそちらを参考にしてください。
アプリのアンインストールだけではアカウント残る
TikTokに限らず、どんなアプリもそうですが、アプリをアンインストールしただけでは連動していないのでアカウントの削除はされません。
TikTokは基本は無料で使えるアプリなので、そこまで問題ではありませんが、中にはサブスク契約をしたアプリも削除すれば契約も解除されると勘違いしている方がいます。
「アプリをアンインストールしても情報は残る」ということは理解しておきましょう。
有料課金アイテムも無効になる
TikTokでもアプリ内課金ができます。
COINという有料アイテムを購入するためのアプリ内通貨です。
TikTokでアカウントを削除すると、残っているCOINや有料で購入したアイテムも全て無効になります。
返金対応もしていないので、アイテムに課金をしたアカウントの場合はしっかりと考えて削除しましょう。
送信したDMは相手から削除されることはない
TikTokでは、送信したDMは自動では削除されません。
TikTokを通じて知り合いにあったフォロワーに対して、嫌がられるようなDMを送ってしまった場合、ずっと相手のDMに残り続けます。
DMの送信取り消しもできません。
誹謗中傷やネットストーカーのように捉えられるようなDMはアカウント情報を調べられ、最終的に自分に返ってくるかもしれないので絶対にやめましょう。
30日経過すると復旧もできない
削除後30日間は無効アカウントになると紹介しましたが、30日が経過すると自動で完全に削除されます。
完全に削除された後に、「やっぱり復旧したい」と思っても不可能です。
また使うかもしれないアカウントなら、削除はアカウントの利用停止（休止）もできます。
何ヶ月か使わないことがわかれば、改めてアカウントの削除手続きを行なうのもおすすめです。
TikTokのアカウントを削除・復旧させる方法
では、TikTokのアカウントを削除する方法と復旧する方法を見ていきましょう。
削除する方法
- 「プロフィール」をタップ
- 「≡」をタップ
- 「設定とプライバシー」をタップ
- 「アカウント」をタップ
- 「アカウントを利用停止にするか削除する」をタップ
- 「アカウントを完全に削除」をタップ
- 退会理由を選択して「続ける」をタップ
- 投稿したデータを残したい場合は「ダウンロードをリクエスト」をタップ
- このアカウントを削除しますか？と表示されたら「続ける」をタップ
- SMSに届いた認証コードを入力して「アカウントを削除」をタップ
復旧させる方法
- TikTokアプリを開き復旧させたいアカウントをタップ
- 登録していた電話番号を入力して「コードを送信」をタップ
- SMSに届いた認証コードを入力する
- 「復活させる」をタップ
まとめ
TikTokのアカウントが削除できない原因や対処法、削除する前に知っておきたいポイント、削除・復旧方法を紹介しました。
TikTokのアカウントが削除できない場合、他のSNSアカウントの連携が関係していることが考えられます。
他のSNSとの連携を解除してもまだアカウントの削除ができない場合は、他の原因を探ることをおすすめします。
また、アカウントが不要だと感じても、削除をすると完全にデータが削除されるので、一時的に使わないなら利用停止（休止）の検討もおすすめします。