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【Mac】App Storeからダウンロードできない原因と対処法

Macでも安全性やお手軽さから、すっかり定着したAppstore。そのApp storeでアプリをダウンロードできない場合の原因と対処方法をご紹介します。

Macのアプリがインストールできない場合の原因と対処について

iPhoneやiPadのそれと同じようにMacでも当たり前となったApp store。専用のサイトから便利なアプリをダウンロードしたり、アプリのアップデートを一括して行えたりと、非常に便利なシステムです。

そんなMacのApp storeにアクセスしてみて、ダウンロードできない場合があります。そうした時の対処方法を取り上げてみます。

まずは落ち着いて以下に紹介する対処方法を、1つずつ試してみて下さい。

①AppleIDは登録してありますか？

Appstoreでアプリをダウンロードするには、AppleIDのアカウントを持っている必要があります。

iPhoneやiPadで使っているものと同じものが使えるので、すでにそちらで登録済みという方は、そのまま流用することができます。

まだ登録していないという方は、無料で登録できるので、この機会に作成してしまいましょう。

AppleIDの登録方法（Mac編）

  1. AppleIDのページへアクセス
  2. 「AppleIDの作成」を選択する
  3. 表示された入力フォームに必要事項を入力
  4. あとは、画面の指示に従って進めていくだけです。

AppleIDの登録方法（iPhone / iPad編）

iPhoneやiPadで作成したいという方は、こちらの方法でどうぞ。

  1. 「App Store」アプリを起動する
  2. 何でも良いので無料のアプリを選び、詳細画面を開く。
  3. 「入手」ボタンをタップ
  4. 「入手」が「インストール」ボタンに変わるので、それをタップ。
  5. 「Apple ID」を新規作成を選択
  6. 「国または地域」を日本にする
  7. 「次へ」をタップ
  8. 利用規約が表示されるので、それを確認する。
  9. 「同意する」をタップ
  10. 画面の指示に従い、必要な情報を入力していく
  11. いくつかのページに分割されているので、その都度「次へ」を選択して次のページへ。
  12. 支払情報の画面では「なし」を選択する。
  13. 最後の画面まで行ったら「完了」をタップ
  14. Appleから確認のメールが届くので、本文内の指示に従ってメール本文内のリンクをタップ。
  15. Apple IDとパスワードを入力して、「メールアドレスを確認」をタップ。
  16. パスワードを保存するか訊かれるので、好きな方を選択する。
  17. 作業完了です。

なお、有料のアプリをダウンロードしたり、アプリ内課金（LINEのスタンプなど）を利用する場合は、クレジットカードの登録が必要となります。（auでiPhoneやiPadのcellularモデルを使っている場合は、auかんたん決済を選択すれば、クレジットカードを登録しなくても利用可能です。）

②サインインし直す

Appstoreからダウンロードできない場合は、サインインをし直してください。

  1. アプリケーションからApp Storeを起動する
  2. 上部バーにあるメニューから「Store」→「サインイン」をクリックする
  3. ポップアップが表示されるので「AppleID」と「パスワード」を入力する

するとサインインされます。

③再起動する

mac

App Storeの不具合にかぎらず、軽微な不具合は再起動で改善することがよくあります。

本体の不調から通信回線（Wi-Fiなど）への接続不良まで、幅広い不具合の対処療法として有効です。

④Wi-Fiに接続しているか確認する

mac-wifi

Wi-Fiを使ってwebに接続している場合、Wi-FiがOFFになっていないか確認しましょう。

画面上にあるWi-Fiマークをクリックするとメニューが表示されるので、そこに「Wi-Fiを切にする」といった項目がなければ、Wi-Fiに接続できています。

⑤webに接続できているか確認する

これも機内モードと似たようなケースですが、携帯回線（モバイルデータ通信）やWi-Fiの不調で、うまくwebに接続できず、アプリをダウンロードできないことがあります。

対処方法は以下の通り。

以下のチェックポイントを1つずつ調べてみてください。

Wi-Fiを使っている場合

  1. Safariを起動して、Googleが正常に表示されるか確認する。
    • Yahooなど、Google以外のページでもOK。
    • この作業で、ネットに接続できていないのか、App Store側の問題なのかを切り分けます。
  2. iPhoneやiPadなどをもっていれば、それを同じWi-Fiに繋ぎ、正常に通信できるか確認。
  3. 画面上のWi-Fiマークをクリックして、正しいSSIDに接続しているか確認する。
  4. 屋外では様々なWi-Fiの電波が飛び交っているので、稀に意図するものと異なるSSIDに勝手に接続してしまっていることがあります。
  5. 画面上のWi-Fiマークをクリックして、表示されるメニューからWi-FiをOFFにする。
  6. 10秒以上待つ
  7. 画面上のWi-Fiマークをクリックして、表示されるメニューからWi-FiをOFFにする。
  8. 接続できるか確認

⑥App Storeがダウンしたり混雑していないか確認する

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