メールアドレスが複数あって思い出せない場合は、それぞれのメールアプリ(メールサイト)の受信箱から LINE から送られてきたメールを検索する方法が有効です。
- メールサービスの受信箱を開く。
- 検索窓に「 LINE メールアドレス登録確認」と入力して検索。
- ヒットしたメールのメアドをログインに使う。
※詐欺メールに注意
LINE にメールアドレスを登録した場合・していない場合にかかわらず、最近多くの「 LINE 公式を名乗る詐欺メール」が出回っています。
「アカウント安全確認」「乗っ取り検知メール」などと題して送られるものが多く、メール本文にURLがある場合はクリックしないように注意してください。
目次
LINE 公式に問い合わせする
現在使えないメアドを LINE 登録してしまっている場合には、 LINE 公式への問い合わせからメアドの変更をすることが可能です。
- 「問題が発生している場合」のページへアクセス。
- 旧メールアドレスと、登録希望の新メールアドレスを送る。
- 新メールアドレスからパスワード変更をしてログイン。
※「迷惑メール設定」にはじかれないよう注意
「迷惑メール設定」をしている場合には LINE 公式問い合わせ時、メールをはじかれてしまい受信することができません。
この場合には「 LINE .me」「never.jp」を受信できる設定にしておく必要があります。
LINE アカウントを新規登録する
どうしても LINE のメールアドレス・パスワードを見つけることができない場合には「新規登録」をするしかありません。
ですが、「新規登録」を行っても「アドレス帳の自動追加」機能を使えば、かなりの友だちデータを早く復活させることができます。
アドレス帳自動追加機能の使い方
- 左下「友だち」アイコンをタップ。
- 右上の友達追加アイコンをタップ。
- 「友だち自動追加」をONにする。
※「友だちへの追加を許可」もONにしておくことで、ほかのユーザが持っているアドレス帳に自分が含まれる時、相手の LINE に自分が自動追加されるようになります。
LINE でメールアドレスを忘れた時によくあるトラブルとその対処方法5つ
これ以外にも LINE でのログイン時によくあるトラブルとしてある事例が次のようなものです。
「これ以上パスワード再設定のメールを送信できません」のエラーが出た
このエラーメッセージが表示される原因は、2つです。
- 登録したと思っているメアドが違っている。
- 迷惑メール設定でドメインがはじかれている。
LINE ではセキュリティ対策としてパスワードの再設定メールの送信を複数回続けて行うことができない仕様になっています。
パスワード再設定メールが届いていないと認識して連続で再設定の手続きを行った場合に、このメッセージが表示されます。
再設定メールは即時送信されるものでタイムラグはほとんどないので、もしすぐにメールボックスに届いていない場合には、「そもそも別のメールアドレスを利用している」か、「迷惑メール設定ではじかれている」のどちらかが原因になっていると考えられます。
他のメアドや迷惑メールの設定を確認しよう
解決策としては、この2つがあります。
- 思い当たる他のメールをチェックする
- 迷惑メール設定で「 LINE .me」「never.jp」のドメインの受信許可をする
アカウント引き継ぎ設定が表示されない
海外のSIMで LINE を使っている場合、機種変更時に使う「引継ぎ設定」そのものが LINE 内で表示されない事があります。
ログイン&トークのバックアップを同時に行うことで解決
- 旧端末 LINE から新しい電話番号・メールアドレス・パスワードを登録。(アカウント設定)
- 旧端末 LINE でトークのバックアップを取っておく。
- 新端末からSMS電話番号認証をする。
- ログイン&トークのバックアップを同時に行う。
メールアドレス登録したいが「認証番号」が届かない
メールアドレスの登録時に LINE 公式から送られてくる「認証確認メッセージ」(認証番号)が届かない場合の原因は3つです。
- 入力したメールアドレスが間違っていた。
- 迷惑メールフォルダに入ってしまっている。
- 迷惑メール設定でドメインごとはじかれている。
LINE へのメール入力時には、「そのメールが有効なものかどうか」までは判断されません。
間違った文字列でメールを入力しても、「確認メール(確認番号)送信」ができてしまうため、自分で間違ったメールを入力したことに気づかない場合があります。
他のメアドや迷惑メールの設定を確認しよう
解決策としては、この2つがあります。
- 思い当たる他のメールをチェックする
- 迷惑メール設定で「 LINE .me」「never.jp」のドメインの受信許可をする