占いツクールにアクセスできないだけでなく、どんなトラブルが起きてもまずは基本的なトラブルシューティングから行うことをおすすめします。基本的なトラブルシューティングとは、どの問題に対しても有効な対処法です。代表的なものは以下の通りです。
- デバイスの再起動
- アプリの再起動
- 安定したネットワーク回線につなぐ
ネットワークに関してはモバイル回線しか利用できない場合でも、機内モードに一時的に切り替えるなどするとリセットされるのでおすすめです。アプリやデバイスの再起動で改善するトラブルは以外と多くあります。必ず試してみましょう。
目次
対処法①UMEDIA関連のサイトにアクセスする
占いツクールにアクセスできない場合、UMEDIA関連のサイトも同時にアクセスできない問題が起きている可能性があります。UMEDIAの関連サイトでもアクセスできないとサーバー側にトラブルが起きている可能性があるので修正されるまで待つ以外対処法はありません。
対処法②キャッシュを消去する
アプリやブラウザの問題で占いツクールにアクセスできない場合は、キャッシュを消去することで改善することがあります。アプリやブラウザが重たい場合、キャッシュを消去することで改善することがあります。
対処法③違うブラウザやデバイスでアクセスする
ブラウザやデバイスの問題の場合、別のブラウザやデバイスを使うことで改善する場合があります。iPhoneの場合デフォルトのブラウザはSafari、Androidの場合はChromeが搭載されています。
Firefoxなどの無料ブラウザを代用することで占いツクールにアクセスできるようになる可能性があります。また、スマホでアクセスできない場合はPCでアクセスしてみるのもおすすめです。
対処法④トップページ以外のページをブックマークする
占いツクールではトップページのみアクセスできない不具合が発生する場合があります。アクセスできない時の直接的な対処法ではありませんが、今後アクセスできなくなることを考えるとトップページ以外のページをブックマークしておけばアクセスできる可能性が生まれます。
対処法⑤情報を収集する
占いツクールにアクセスできない場合、情報収集をするのも重要です。公式サイトやTwitterなどから不具合報告が発表されている場合、ユーザー側でできる対処法はありません。お知らせに対処法が記載してあればその通りに対処法を試しましょう。
対処法⑥不具合報告が出ていないか確認する
公式のお知らせ以外にもユーザーのTwitterなどの不具合報告も調べてみましょう。不具合が起きた場合、Twitterには情報が非常に早く流れてきます。真偽がわからないような情報も溢れますが、改善するための情報が少なからず共有されている可能性があるので確認をしましょう。