COM Surrogateエラーを解決！？原因と解決法を徹底解説！

Windowsユーザーが直面するCOM Surrogateエラーは一般的な問題で、システムのパフォーマンスや安定性に影響を与えます。この記事では、COM Surrogateエラーの原因を掘り下げ、簡単に実行できる具体的な解決法を徹底解説します。

COM Surrogateエラーの原因を理解し、正常なPCに戻していきましょう。
 

COM Surrogateエラーとは？

COM SurrogateエラーとはWindowsオペレーティングシステムにおいて発生する問題で、主にファイルエクスプローラーで、メディアファイル（写真や動画など）をプレビューする際に発生することがあります。

COM Surrogateエラーに直面した場合は、システムのパフォーマンスや安定性が低下する可能性があるので注意が必要です。さらに、特定のファイルやアプリケーションの使用に支障をきたすことがあります。

COM Surrogateエラーが発生した場合は、正確な原因を特定し適切な対応を行うことが重要です。

COM Surrogateエラーの原因

COM Surrogateエラーの原因はいくつかあります。

• システムファイルの破損
• 古いドライバーや互換性のないドライバー
• マルウェアに感染
• レジストリの問題

これらは、COM Surrogateエラーを引き起こす最も一般的な原因のひとつです。どのような原因があるのか、順番に見ていきましょう。

システムファイルの破損

COM Surrogateエラーの原因として、システムファイルが破損している場合があります。この問題はWindowsオペレーティングシステムの核心部分に影響を及ぼす可能性があります。

システムファイルは、Windowsが正常に機能するために必要なファイル群で、これらが破損するとシステムの安定性やパフォーマンスに深刻な影響を与えかねません。不適切なシステムのシャットダウンによって、ファイルシステムの破損を引き起こす可能性があるので注意しましょう。

古いドライバーや互換性のないドライバー

COM Surrogateエラーの原因として、古いドライバーや互換性のないドライバーがWindowsシステムで問題を引き起こすことが考えられます。ドライバーは、オペレーティングシステムとハードウェアデバイス間の通信を仲介するソフトウェアの一部であり、適切に機能しない場合はシステム全体に様々な問題が生じる可能性があります。

特に、ビデオカード、サウンドカード、プリンターなどの外部デバイスのドライバーが古いまたは互換性がない場合、COM Surrogateが正常に機能しない原因となるので注意が必要です。

マルウェアに感染

COM Surrogateエラーがマルウェア感染によって引き起こされる場合、システムの安全性とセキュリティに深刻なリスクをもたらします。マルウェアは悪意のあるソフトウェアで、システムに無断で侵入してデータを盗んだり、システムを損傷させたり不正な活動を行う目的で設計されています。

COM Surrogateプロセスは本来正当なプロセスですが、マルウェアはこのプロセスを偽装してシステムに潜伏し、検出を回避することがあるので注意が必要です。ウイルス対策ソフトを導入し、マルウェアの感染を未然に防ぐことが可能です。

レジストリの問題

COM Surrogateエラーがレジストリの問題で引き起こす場合は、Windowsレジストリ内の破損または不適切な設定が原因である可能性が高くなります。Windowsレジストリは、オペレーティングシステムやインストールされたプログラムの他に、ハードウェアの設定などシステム全体の構成情報を格納するデータベースです。

レジストリが問題でシステムの安定性やパフォーマンスに直接影響を及ぼし、COM Surrogateエラーが発生している可能性があります。

COM Surrogateエラーの診断

COM Surrogateエラーの診断をすることで、原因を特定することができます。COM Surrogateエラーの診断は、以下の方法で行うことが可能です。

• システムイベントログの確認
• サードパティのシェル拡張子の無効化
• ウイルススキャン
• システムアップデート
• システムリカバリー
• エラーが発生する特定のアクションを見つける

システムイベントログの確認

COM Surrogateエラーの診断において、システムイベントログの確認は非常に有効な手段といえます。Windowsのイベントログは、「オペレーティングシステム」、「アプリケーション」、「セキュリティシステム」の重要なイベントを記録する機能です。

システムイベントログの確認をすることで、システムの問題やエラーの原因を特定するのに役立ちます。

1. スタートメニューから「イベントビューアー」を検索して開く
2. 「システム」または「アプリケーション」のログを選択する
3. COM Surrogateエラーに関連するイベントを探す
4. イベントを見つけたら、ダブルクリックして詳細情報を確認する

サードパーティのシェル拡張子の無効化

シェル拡張子とは、Windowsエクスプローラーに追加機能を提供するコンポーネントのことです。右クリックメニューの拡張やファイルプレビュー機能などを提供します。

これらのシェル拡張子の多くは、サードパーティのアプリケーションによって提供されており、システムの不具合や安定性の問題を引き起こす原因となります。

• Windowsを安全モードで起動（ほとんどのサードパーティのシェル拡張が読み込まれないため、問題が改善するかどうかを確認できる）
• サードパーティ製のシェル拡張管理ツールを使用して、非Microsoftのシェル拡張を一覧表示し無効化する
• サードパーティのシェル拡張を順番に無効化し、その都度システムの挙動を確認する

ウイルススキャン

ウイルスやマルウェアは、システムファイルやレジストリエントリを変更し、不正なプロセスを実行することがあります。COM Surrogateはシステムレベルでの操作を行うため、マルウェアに悪用される可能性が高くなります。

そのためエラーが発生した際には、ウイルスやマルウェアが関与していないかを確認することが不可欠です。ウイルスソフトなどを使用し、PC全体をウイルススキャンして感染していないか調べてみましょう。

システムのアップデート

システムのアップデートを行うことで、「バグの修正」、「セキュリティの強化」、「ドライバーとの互換性の向上」などが見込めます。そのため、COM Surrogateエラーが改善されることがあります。

1. スタートメニューを開き、「設定」にアクセスする
2. 「更新とセキュリティ」を選択する
3. 「Windows Update」タブをクリックし、「更新のチェック」を選択する
4. 利用可能な更新がある場合は、指示に従ってインストールを完了すると終了

システムのリカバリー

COM Surrogateエラーの診断および解決のために、システムリカバリーを行うことは有効手段のひとつです。システムリカバリーは、問題のあるシステムファイルや設定を元の正常な状態に復元することが可能で、システムに深刻な問題が発生した場合や、他の修正手段が効果を示さない場合に役立ちます。

システムのリカバリー手段として、「システムの復元」、「Windowsの再インストールやリセット」、「クリーンインストール」などがあげられます。システムリカバリーを行うには、専門の知識や専用のソフトが必要になるので注意しましょう。

COM Surrogateエラーが発生する特定のアクションを見つける

COM Surrogateエラーが発生する特定のアクションを見つけることはとても重要です。「写真」、「ビデオ」、または「ドキュメントを開く」、「フォルダを閲覧する」際にエラーが頻発する場合があります。

さらに、特定のアプリケーションやソフトウェアの起動または使用中に、COM Surrogateエラーが発生するケースもあります。どのアクションでCOM Surrogateエラーが出るのか、他のアクションではどうなのかを確認するのもエラーの診断のひとつなので覚えておきましょう。

COM Surrogateエラーの解決法

OM Surrogateエラーを解決するためには、原因に応じた解決方法が必要です。

• システムファイルチェックを実行
• ドライバーを更新
• マルウェアのスキャン
• Windowsのアップデートを確認
• システムの復元

以上の手段があるので、OM Surrogateエラーの原因にあった解決法を試してください。

システムファイルチェックを実行

Windowsには、システムファイルチェッカー（SFC）ツールが搭載されており、システムファイルの破損や不足をスキャンして修復することができます。

コマンドプロンプトを管理者権限で開き、「sfc /scannow」コマンドを入力し実行します。

ドライバーを更新

ビデオカードドライバーやその他のハードウェアドライバーが古い、または破損している場合にドライバーの更新が有効的です。ドライバーを最新の状態に保つことで、システムの安定性が向上し多くの問題が予防できます。

1．スタートメニューを右クリックし、「デバイスマネージャー」を選択する
2．リストから更新したいデバイスを見つける
3．デバイスを右クリックし、「ドライバーソフトウェアの更新」を選択する
4．自動で更新が行われるので、画面の指示に従って更新を完了させる

マルウェアのスキャン

Windows10やWindows11をお使いのユーザは、Windows Defenderが組み込まれているので利用するようにしましょう。Windows10以下の場合は、有料のウイルス対策ソフトを利用して、マルウェアのスキャンをしてください。

1. ウイルスソフトを最新の状態に更新し、新たな脅威を検出できるようにしておく
2. 最新の状態に更新できたら、システム全体のフルスキャンを行う
3. 検出されたウイルスなどは、隔離や排除を行っていく
4. マルウェアを除去したら、PC本体の再起動を行う
5. 心配な場合は、定期的にスキャンをするように設定をしておく

Windowsのアップデートを確認

COM Surrogateエラーを解決するために、Windowsのアップデートを確認する方法は、オペレーティングシステムの安定性とセキュリティを向上させる上で非常に効果的です。

Windowsのアップデートでは、「バグの修正」、「セキュリティ強化」、「システムのパフォーマンス改善」などが行われます。Windowsのアップデートを定期的に確認しインストールすることで、COM Surrogateエラーのような問題を未然に防ぐことが可能です。

1. スタートメニューを開く
2. スタートメニューから「設定」をクリックする
3. 設定ウィンドウで、「更新とセキュリティ」をクリックする
4. 「Windows Update」を選択し、「更新のチェック」をクリックする
5. 利用可能なアップデートが表示されたら、指示に従ってダウンロードおよびインストールを行う
6. アップデートが完了したら、変更を適用するためにシステムを再起動する

システムの復元

システムの復元は、Windowsが以前の日付の「復元ポイント」に「システムファイル」、「プログラム」、「レジストリ設定」、「ドライバー」などを戻すことが可能です。システムの復元を行うと、COM Surrogateエラーが出る前の状態に戻すことができます。

システムの復元を行う前に、重要なデータはバックアップを取っておきましょう。　

1. スタートメニューを開く
2. 検索バーに「コントロールパネル」と入力し、コントロールパネルを開く
3. 「システムとセキュリティ」を選択する
4. 続けて「システム」を選択する
5. 「システムの保護」をクリックする
6. 「システムの復元」をクリックする
7. エラーが発生する前の日付の復元ポイントを選択する
8. 画面の指示に従って復元を完了させる

COM Surrogateエラーの防止策

COM Surrogateエラーの防止策をするには、システムを安定かつ最新の状態に保つことが重要です。エラーの発生を最小限に抑えるための予防策として、以下の項目があげられます。

• 定期的なシステムとソフトウェアの更新
• 不要なソフトウェアのアンインストール
• ウイルス対策ソフトウェアの使用と更新
• レジストリのクリーンアップと整理
• システムの監視とメンテナンス
• データバックアップの実施
• ハードウェアの確認    

以上のような予防策により、COM Surrogateエラーを含む多くのシステム関連の問題を防ぐことができます。システムを定期的にメンテナンスし、安全な環境を守ることが重要です。

まとめ

COM SurrogateエラーはWindowsユーザーにとって厄介な問題ですが、原因を理解し適切な対策を講じることで解決できます。今回はCOM Surrogateエラーの原因や診断方法などをもとに、解決方法を紹介してきました。

この記事を参考にして、COM Surrogateエラーを解決し、安全なPCを取り戻しましょう。COM Surrogateエラーを解決した場合は、定期的にエラーの防止に努めるようにしてください。