「ルートがありません」のエラーが出てくる主な原因は次の要因が考えられます。
- セキュリティソフトやファイアーウォールによる通信のブロック
- ネットワーク設定による通信のブロック
- Discordのプログラムによる不具合
特にPCの環境設定による通信のブロックによる原因が多くみられます。設定は各PCによってさまざまですので、1つずつ対処法を試して原因を切り分けていくことが大切です。
目次
スマホ版Discordで通話が開始できない時の対処法
スマホ版のDiscordを利用していると、通話ができなくなるケースが発生することがあります。ここでは通話が開始できない場合の対処法をいくつか紹介します。
1.スマホ端末もしくはアプリを再起動
まずはスマホの端末自身またはDiscordのアプリを再起動してみましょう。ルートがありませんの問題と同じように、再起動すると直るケースがよくあります。
2.Discordのアップデート
Disordのバージョンが古いことが原因で、ほかの人と通話ができない可能性があります。その場合はDiscordのアプリをアップデートしましょう。iPhoneの場合はAppStore、Androidの場合はGooglePlayStoreからバージョンの更新ができます。
3.干渉しているアプリを探す
セキュリティソフトなどの別アプリがバックグラウンドで動作していることが原因で、Discordアプリに影響を及ぼしている場合もあります。その場合は、原因と考えられるアプリを通話中は一度停止するか、あるいはアプリを削除してみてください。
4.ネットの接続環境を見直す
インターネットの回線速度が遅いと通話がしにくくなりエラーになる原因があります。そのためDiscordを利用しているインターネット環境を一度見直してみてください。Discordの利用はWi-Fi接続が安定するのでおすすめです。
スマホ版Discord自分もしくは相手の声が聞こえない時の対処法
Discordで通話の開始には成功したが、自分の声が届いていない、または相手の声が聞こえない…。その問題を解決する対処法を紹介します。
1.自分もしくは相手の声のミュート設定を確認する
まずは自分または相手の声をミュートにしていないかミュート設定を確認しましょう。
自分の声のミュート設定の確認
- 個人間での通話の場合は画面下の「通話中」をタップします。マイクのアイコンをタップすると切り替えられます。
- ボイスチャンネルでの通話の場合は左下のマイクのアイコンをタップすると切り替えられます。
相手の声のミュート設定の確認
- ボイスチャンネルを開きます。
- 画面右端をスライドし、メンバーを表示します。
- 通話相手をタップします。
- 「ローカルミュート」がオフになっていないか確認します。