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iPhone/iPadのiOSアップデートでLINEが開かない、消える不具合発生！

2015年6月18日

ども、Apple Geekです！今回はiPhone/iPadのiOSをアップデートしてLINEが開かなくなったり、アイコンや友達が消えるなど、不具合の原因と解決方法をご紹介していきます。

iOS8.3 LINE

 

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Appleは開発者向けサポートページで、2015年4月27日時点でのiOSシェア率が81％に達したことを公式発表しました。

しかし一部の間では、アップデートによるバグが過去最悪だと物議を醸しているようです。

その中でも、Apple Geek LABOに寄せられた問い合わせで「iOSアップデートによるLINEの不具合が後を絶たない」との悲鳴が多かったので、今回はLINEの不具合についてご紹介していきます。

iOSアップデートによるLINE不具合の症状

ios

最新のiOS8.3での不具合も多発しているようですが、過去のアップデート含めLINEに起こる不具合のパターンは毎度同じといったところです。

  1. LINEアプリをタップしても開かない、起動しない
  2. ホーム画面からアイコンが消えている
  3. 友達リストから友達が消えている
  4. トーク履歴が消えた
  5. 通知がこない

不具合が起こる原因とは？

不具合が起こる原因は、iOSが最新版にアップデートされた場合に頻発しています。

例えば直近だとiOS8シリーズがリリースされましたが、LINEのバージョンがまだ対応していなかったのか、お互いの相性が悪くてバグによる不具合が生じています。

また、iOSではなくLINEのアップデートでも頻発して不具合が生じることがあるので、一応LINE側のバージョンで不具合が起きていないか確認することも必要です。

iOS8シリーズへのアップデートで起こったLINEの不具合に関しては、LINEが公式に対策方法を発表しています。

【アップデート】本日、iOS8に対応したiPhone版LINE (4.6.1)を公開しました。iPhoneをお使いの方は、LINEを最新版にアップデートしてお楽しみください。

— LINE公式アカウント (@NAVER_LINE) 2014, 9月 18

iOSアップデートによるLINEの不具合は、LINEのバージョンが追いついていない原因が考えられるので、LINEを最新版にアップデートすることでほとんどの場合解決することが出来ます。

不具合に対する個別の解決方法

LINEバグ

良くある５つの不具合の解決方法についてそれぞれ解説していきます。

１．LINEアプリが開かない・起動しない

LINEを最新バージョンにすることで解決できます。

  1. ホーム画面のApp Storeをタップし、「アップデート」をタップ、表示されている「LINEのアップデート」をタップする。
  2. アップデートアプリ一覧にLINEが表示されていない場合は、手動でアップデート（一旦アプリを削除、再インストール）してください。

※アプリの削除は、ホーム画面のLINEアイコンを長押し⇒×をタップで可能です。

★LINEを最新版にアップデートできない時は、容量不足が原因の可能性が高いです。

２．ホーム画面からLINEアイコンが消えている

LINEアプリを一旦削除して再インストールし、最新バージョンにアップデートすることで解決できます。

  1. ホーム画面上のLINEアプリを長押し、アイコン右上の×をタップして削除する。
  2. App Storeから最新版のLINEアプリを再インストールする。

３．友達リストから友達が消えている

LINEアプリを一旦削除して再インストールし、最新バージョンにアップデートすることで解決できます。

  1. ホーム画面上のLINEアプリを長押し、アイコン右上の×をタップして削除する。
  2. App Storeから最新版のLINEアプリを再インストールする。

それでも解決しない場合、LINEのバックアップをとっていれば下記の方法で復元することができます。

４．トーク履歴が消えた

LINEアプリを一旦削除して再インストールし、最新バージョンにアップデートすることで解決できます。

  1. ホーム画面上のLINEアプリを長押し、アイコン右上の×をタップして削除する。
  2. App Storeから最新版のLINEアプリを再インストールする。

５．通知がこない

通知がこないという不具合は、バグの影響というよりは「LINE」と「iOS」の通知設定をすれば解決します。

⇒LINEの通知が急にこなくなった時の解決方法

まとめ

LINEに限らずiOS8などの大幅なアップデート時には必ずといって良いほどアプリで何かしら不具合が生じます。

iOSとアプリの両方で最新版のアップデートが行われていないか、定期的に確認しておくことをおススメします。

執筆者：Apple Geek

【LINEで良く起きる問題と解決方法はこちら】