まずは、商品の配送にどのくらいの日数が予定されているかを予定配送日数で確認しましょう。注文してから時間が経過していても、予定配送日数を過ぎていなければ待つしかありません。商品によっては１ヵ月ということもあり得ます。
予定配送日数がわかれば、ショップの発送予定日と合わせて計算すれば、到着予定日が計算できます。
配送中だが、追跡番号が確認できない時
Qoo10の画面の注文履歴で配送中となっているのに追跡番号が未入力で追跡できない場合があります。ショップが中国や韓国など海外のショップの場合は追跡番号の入力自体に発送後数日かかることもあり得ます。
この場合は、数日待ってからQoo10の画面の注文履歴画面あるいは配送情報の画面を確認してみましょう。
ショップに問い合わせてみよう
商品が届かない場合はショップに問合せすることになります。問い合わせの仕方は以下のとおりです。
Qoo10のトップ画面を開く→購入履歴を選択→質問およびショップとのチャットを選択→メールを選択→カテゴリを選択→タイトル、本文を記入→送るを選択
回答はQoo10のトップ画面のお知らせ欄に表示されます。
どうしようもない時はキャンセルする
Qoo10で注文した商品が届かず、ショップに問い合わせても連絡がなかったり、満足のいく回答が得られなかった場合は、注文をキャンセルすることも考えてよいでしょう。Qoo10では、注文キャンセルでは信用ポイントの減点となりますが、不誠実なショップから購入するよりはましと考えた方がよいでしょう。
ただし、ショップによっては注文確定後のキャンセル払い戻しができない場合があります。ショップの規定を確認して手続きを進めることが重要です。
まとめ
Qoo10ではお得な買い物ができる場合もあり女性を中心に利用されています。しかし、商品の到着が遅い、いつまでたっても到着しないといったケースもあるようです。本記事では、Qoo10で商品追跡の仕方や商品の到着が遅い場合の対処法を解説しました。Qoo10でのショッピングの参考になれば幸いです。