Amazonで買い物をするとAmazonポイントが付与されます。
せっかく貯めたポイントなのに、支払い時にエラーで使えない事象が報告されているのを知っていますか？
この記事では、Amazonポイントがエラーで使えない原因などを紹介します。
目次
Amazonポイントがエラーで使えない原因
Amazonポイントがエラーで使えない時に考えられる原因を見ていきましょう。
- ポイント支払い対象外の商品に利用しようとしている
- 「今すぐ買う」から購入手続きを進めている
- Amazonギフト券で支払いをしようとしている
- Amazon Payで支払いをしようとしている
- 有効期限が過ぎてAmazonポイントが失効した
それぞれ具体的に見ていきましょう。
ポイント支払い対象外の商品に利用しようとしている
Amazonポイントは、一部のポイント支払い対象外の商品に利用しようとするとエラーで使えないので注意が必要です。
- Amazonギフトカード
- Amazonプライム会費
- Amazonフレッシュ商品
- Amazon定期おトク便
- デジタルコンテンツ（Kindle本は除く）
Amazonには数多くの商品がラインナップされていますが、上記の商品を購入する際にはポイントでの支払いはエラーが発生します。
そもそもAmazonポイントを利用できないので、上記のカテゴリーにAmazonポイントを利用しようと考えている方は他の商品の支払いに利用しましょう。
「今すぐ買う」から購入手続きを進めている
Amazonでは、「今すぐ買う」から商品購入へ進むと一部をスキップして購入できます。
ただ、Amazonポイントを使って購入する場合には、「今すぐ買う」から進めてしまうとエラーではなくポイントを使うことができません。
Amazonポイントを使いたい方は、カートに入れる通常の手順で購入を進めましょう。
Amazonギフト券で支払いをしようとしている
Amazonポイントは、Amazonギフト券との併用はできません。
なので、支払い方法をAmazonギフト券にしているとポイントを選択できずに使えないので注意が必要です。
お得になることがあるので、セール直前にギフト券をチャージしている方もいるかもしれませんが、チャージした分が余っている状態だとAmazonポイントが使えなくなるので注意しましょう。
Amazon Payで支払いをしようとしている
Amazon Payを利用してAmazonでの買い物をする場合も、Amazonポイントは使えないので注意が必要です。
Amazonポイントの還元率を上げるために、Amazon Payを支払い方法に選んでいる方もいると思いますが、Amazonポイントを使う場合はエラーが発生してしまうので注意しましょう。
有効期限が過ぎてAmazonポイントが失効した
Amazonポイントが失効してしまうと、当たり前の話ですが使えないので注意しましょう。
Amazonポイントの利用期限は、獲得したポイントによって変わっていきます。
通常ポイントや期間限定ポイントで括られ、それぞれ期間が違うので買い物をした際のどのポイントを獲得したのかはチェックしておく必要があります。
Amazonポイントを使った支払い手順
Amazonポイントを使ったショッピングの手順を確認しておきましょう。
- 欲しいアイテムの「カートに入れる」をタップ
- 「レジに進む」をタップ
- 「支払い方法」を選択する
- 「Amazonポイント」にチェックを入れる
- ポイントの利用方法を選ぶ
- 「注文を確定」させる
先述しているとおり、支払い方法によってはAmazonポイントは使えないので注意しましょう。
Amazonポイントを効率よく貯める方法
Amazonポイントは、効率よく貯められる方法があります。
せっかくショッピングをするなら、少しでもポイント還元がある方がお得です。
- ポイント還元率をチェックする
- ミッションやキャンペーンを活用する
- セールのポイントアップキャンペーンに参加する
- ポイント還元が高い支払い方法を使う
それぞれ具体的に見ていきましょう。
ポイント還元率をチェックする
Amazonは、さまざまなショップが同一アイテムの販売をしています。
ショップによってアイテムの金額や送料の有無などに差がありますが、ポイントの還元率やポイントアップの期間も変わってきます。
同じ値段ならポイントの還元率が高い方がお得なので、少しでもポイントを貯めたいなら、いくつかのショップでチェックしてみましょう。
ミッションやキャンペーンを活用する
Amazonでは、ミッションをクリアすることでポイントを多く獲得できる「ためしトク」が開催されていました。
2024年8月でためしトクのキャンペーンは終了してしまいましたが、今後同じようなキャンペーンが開催されるかもしれません。
そういったキャンペーンをクリアすればポイントを貯められるので上手に活用しましょう。
※参考ページ：Amazon ためしトク
セールのポイントアップキャンペーンに参加する
Amazonでは、年間を通じてさまざまなセールが開催されます。
セール期間中に1万円以上の買い物をすると特別なポイントバックを得られるため、通常の買い物以上のポイントを獲得できます。
ポイントアップキャンペーンは、専用ページから参加ボタンをタップする必要がありますが、それだけで参加できるので、セールで買い物をする際は必ず参加しておきましょう。
※Amazonの年間セールについてはこちらの記事をチェック
ポイント還元が高い支払い方法を使う
Amazonでは、ほかのサービスと同様に専用の支払い方法などを使うとより多くのポイントを獲得できます。
- Amazonプライム会員になる
- Amazon Mastercardで支払う
- Amazonショッピングアプリから購入する
など、プライム会員やAmazon Mastercardを利用すればポイントを多く獲得できるタイミングが多くなります。
ネットショッピングを利用する場合はAmazonという方でクレジットカードを持っていないなら、Amazon Mastercardを申請してみるもおすすめです。
※Amazonマスターカードについてはこちらの記事をチェックしてみてください。
Amazonギフト券が使えない原因
Amazonポイントだけでなく、Amazonではギフト券を使った支払いも人気です。
Amazonギフト券でもエラーが出て使えない事象が発生することがあります。
- Amazonアカウントを作っていない
- ギフト券を正しく登録できていない
- すでにギフト券をアカウントに登録している
- 有効期限を過ぎている
- ギフト券の支払いを完了できていない
- 支払い方法を正しく選択していない
- 海外で発行されたAmazonギフト券を使おうとしている
- ギフト券で購入できないアイテムを購入しようとしている
- 残高がたりていない
- 店頭や代引きで使おうとしている
それぞれ具体的に見ていきましょう。
Amazonアカウントを作っていない
Amazonギフト券を使うには、Amazonアカウントを作成してギフト券を登録する必要があります。
ギフト券は、もらうことを想定していますが、自分がチャージして仮装プリペイドのように利用することも可能です。
もらったAmazonギフト券をプレゼントでもらったら、Amazonアカウントを作成してギフト券を登録しましょう。
ギフト券を正しく登録できていない
Amazonギフト券は、正しくアカウントに登録をしないと利用できません。
正しく登録ができればアカウントにギフト券分がチャージされるので、正しいギフトコードを入力してもチャージできない場合は他の原因を探ってみましょう。
すでにギフト券をアカウントに登録している
Amazonギフト券は、Eメールタイプのものも販売されています。
他のユーザーに何らかの理由で登録をされてしまうと、2重登録ができずに、自分のアカウントにチャージすることができなくなります。
ギフト券のコードは実質現金と同じなので取り扱いに注意しましょう。
有効期限を過ぎている
Amazonギフト券は、お金を払って購入したものであっても有効期限が設けられています。
購入日から10年と有効期限が決められているので10年以上の年月が経過すると利用できなくなります。
※参考ページ：Amazonヘルプ
ギフト券の支払いを完了できていない
Amazonギフト券は、コンビニや家電量販店でも購入できます。
コンビニや家電量販店で購入した場合は、その店舗で有効化されてギフト券を渡されます。
ギフト券の支払いが完了していない状態のギフト券だと登録ができずに使えないので注意しましょう。
支払い方法を正しく選択していない
Amazonギフト券で支払いをする場合は、支払い方法の選択を正しくする必要があります。
Amazonでは、前回の支払い方法が保存されるので、次に利用する場合も自動で前回と同じ支払い方法を利用できます。
ただ、まれに、エラーで選択できていない場合があるので、ギフト券支払いにチェックが入っているかのチェックを忘れずに行いましょう。
海外で発行されたAmazonギフト券を使おうとしている
海外で発行されたAmazonギフト券は日本で使うことができません。
米ドルやユーロを日本で使えないのと同様に、海外で発行したAmazonギフト券はその国でしか利用できない仕組みです。
海外の友人や知人にAmazonギフト券をプレゼントする場合は、注意しましょう。
ギフト券で購入できないアイテムを購入しようとしている
Amazonギフト券は、一部の商品やコンテンツには利用できないようになっています。
- Amazonギフト券
- マーケットプレイスの商品（一部）
- Amazonプライム会費
Amazonポイントでも触れましたが、ギフト券でも利用できない商品もあるので理解しておきましょう。
残高が足りていない
買い物での請求金額に対して、Amazonギフト券の残高が足りていない状態だと使えない場合があります。
ギフト券を使った支払い方法を利用する場合、送料などの手数料の支払いも含んだ金額分残高を残す必要があります。
残高が足りなければ、他の支払い方法との併用は可能なので、クレジットカードなどの支払い方法と併用して利用しましょう。
店頭や代引きで使おうとしている
Amazonギフト券を使った支払いは、店頭や代引きでは使えません。
Amazon Payを利用できる店舗ではギフト券を使った支払いができないので覚えておきましょう。
Amazonポイントに関するよくある質問
Amazonポイントに関するよくある質問を紹介します。
- どんな商品ならAmazonポイントを使えますか？
- 獲得予定ポイントはどのくらいの期間で付与されますか？
- 他のポイントへの変換はできますか？
- ポイントの有効期限はいつまでですか？
それぞれ見ていきましょう。
どんな商品ならAmazonポイントを使えますか？
Amazonポイントは、基本的なAmazonでの買い物になら利用できます。
先述していますが、利用できないものは以下のとおりです。
- Amazonギフトカード
- Amazonプライム会費
- Amazonフレッシュ商品
- Amazon定期おトク便
- デジタルコンテンツ（Kindle本は除く）
それ以外でも、例外的に利用できない場合があるので、商品の購入ページで必ずチェックをしましょう。
獲得予定ポイントはどのくらいの期間で付与されますか？
Amazonでのショッピングで獲得したポイントは、決済完了後の数日以内に獲得できます。
買い物をした時点では獲得予定ポイントとして反映され、実際に手元に商品が届いてからポイントに反映されまうs。
1週間から2週間経っても反映されない場合は、運営に問い合わせてみましょう。
他のポイントへの変換はできますか？
Amazonポイントは、現時点では他のポイントへの変換はできません。
Amazonのショッピング以外では使い道がないので、次回以降の買い物でポイントを利用するようにしましょう。
ポイントの有効期限はいつまでですか？
Amazonポイントの有効期限（通常ポイント）は以下のとおりです。
- 商品の最終購入日から1年
- Amazonポイントの最終獲得日から1年
定期的にAmazonを利用している方は、よほどのことがない限り失効することはありません。
セールで獲得した期間限定ポイントは、キャンペーンによって利用できる期間が変わるので、専用ページで確認をしましょう。
※参考ページ：Amazonヘルプ
ポイントの残高はどこで確認できますか？
Amazonポイントは、ショッピングアプリから簡単に確認できます。
- 「Amazonショッピングアプリ」を起動
- 「≡」をタップ
- 「アカウントサービス」をタップ
- 「ポイント残高の確認」をタップ
ショッピングアプリを起動すると、トップ画面に残高が表示されますが、通常ポイントや期間限定ポイントを詳細に確認するには上記の手順が必要です。
まとめ｜Amazonポイントでお得に買い物を楽しもう
この記事では以下のことを紹介してきました。
- Amazonポイントがエラーで使えない時に考えられる原因
- Amazonポイントの使い方
- Amazonポイントの効率良い貯め方
- Amazonギフト券が使えない時の原因
Amazonポイントは、まれにエラーで使えないことがあります。
また、仕組み的にポイントを使えないこともあります。
定期的にAmazonを使うのであれば失効することはないので、無理に使う必要はありませんが、期間限定ポイントは失効して無駄になってしまう可能性も。
微々たる金額の割引かもしれませんが、せっかく獲得したポイントを失効させてしまうのは勿体無いです。
Amazonポイントが使えなくて困ったら、参考にしてみてください。